Экзамен оператор связи

                                                                                                СОГЛАСОВАНО

                                                                                                На заседании МК мастеров п/о

                                                                                                Протокол № _______________

                                                                                                От «____»____________ 2013 г.

                                                                                                 ________________И.А. Захарова

Тест (экзаменационный) по МДК 01.01. Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений,

оформление почтовых операций.

По профессии «Оператор связи» 1 курс

Инструкция: В предлагаемом тесте с 1-10 вопрос Вам необходимо выбрать один вариант ответа. В № 11 – отгадать криптограмму. С  №12-№17 – дописать. В № 18- № 19 заполнить бланки по заданию. С № 20-№ 23 – сопоставить цифру с буквой. В № 24 – расшифровать сокращения. С № 25 — № 30 – решить задачи. Исправления считаются за ошибку. Желаем удачи!

  1. Земская почта была официально учреждена:

А. 1871 г.

Б. 1913 г.

В. 1857 г.

Г. 1911 г.

2. Почтовые карточки, письма, секограммы, бандероли являются:

А. почтовыми отправлениями

Б. обыкновенными почтовыми отправлениями

В. письменной корреспонденцией

Г. услугами почтовой связи

3. Устройство для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи, даты приёма и доставки почтового отправления и иной информации, называется:

А. именная вещь

Б. календарный штемпель

В. пломбир

Г. гербовая печать

4. Деятельность по приёму, обработке, перевозке доставке (вручению) почтовых отправлений, а так же по осуществлению почтовых переводов денежных средств, называется:

А. дополнительной услугой почтовой связи

Б. услугой почтовой связи

В. универсальной услугой почтовой связи

Г. иной услугой

5. Почтовое отправление, принимаемое для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающее на её территорию и следующие транзитом, называется:

А. международное почтовое отправление

Б. междугородное почтовое отправление

В. транзитное почтовое отправление

Г. служебное почтовое отправление

6. Почтовые марки или иные знаки, наносимые на почтовые отправления и подтверждающие оплату услуг почтовой связи, называются:

А. именной вещью

Б. государственным знаком почтовой оплаты

В. служебными марками

Г. календарным штемпелем

7. Утверждаются и вводятся в действия  приказами ФГУП:

А. нормы

Б. нормативы

В. уставы

Г. документы

8. Письменная корреспонденция, которая принимается без выдачи квитанции отправителю:

А. заказная

Б. простая

В. служебная

Г. транзитная

9. Целью обработки почтовых отправлений считается:

А. обмен

Б. транспортировка

В. приём

Г. сортировка

10. Оказание услуг почтовой связи почтовыми работниками для клиентов за дополнительную плату называются:

А. дополнительные услуги

Б. универсальные услуги

В. иные услуги

Г. почтово-банковские услуги

11. Отгадайте криптограмму:

1

2

3

4

5

6

7
  1. написанный в компактной форме на бумаге или других материалах текст.
  2. почтовое отправление, написанное шрифтом Брайля.
  3. международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции.
  4. переправление, отсылка.
  5. передатчик, трансмиттер.
  6. производственная операция
  7. учреждение свяжи

По вертикали:

1. _______________________________________________________________________

12. Допишите: К субъектам Российской Федерации относятся:

      А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

13. Этапы производственных процессов:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

14. К именным вещам относятся:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

З. ______________________________________________________________________

15. Категории почтовых отправлений:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

16. Алгоритм действия оператора при приёме простого письма:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

17. Перечислите тару для посылок:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

18. Заполните бланк ф. 107 для отправки бандероли с объявленной ценностью на сумму 400 рублей, г. Пермь, массой 125 граммов на имя: Карандашова Вадима Олеговича:

                                                   

19. Заполните бланк ф. 119 по заданию № 18:

                                                 

20. Сопоставь пары:

1. Посылка

А. пересылаются печатные издания

2. Письмо

Б. пересылаются фотографии, грамоты

3. Бандероль

В. пересылаются предметы культурно-бытового обихода

21. Сопоставь пары:

1.Правительственные почтовые отправления

А. письма массой до 20 грамм и почтовые карточки пересылаются бесплатно. В месте ГЗПО ставиться треугольный штамп.

2. Воинские почтовые отправления

Б. правом бесплатной пересылки почтовых отправлений пользуются: Минсвязь России, организации федеральной почтовой связи.

3. Служебные почтовые отправления

В. почтовые отправления принимаются вне очереди, обрабатываются отдельно от остальных отправлений.

22. Сопоставь пары:

1. календарный штемпель

А. предназначается для гашения почтовых марок и обозначения на почтовых отправлениях и почтовых переводах, квитанциях и документах, места и даты, часы приёма, отправки, получения или выдачи почтовых отправлений.

2. пломбир

Б. предназначается для опечатывания сургучом писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок, мешков, брезентовых сумок, контейнеров, а также кладовых и других хранилищ ценностей.

3. штемпель специального гашения

В. является памятным штемпелем и применяется для гашения знаков почтовой оплаты при проведении мероприятий, посвящённых  важным государственным событиям, историческим и памятным местам и датам, съездам, выставкам.

4. контрольно-гербовая печать

Г. предназначается для обозначения наименования объекта почтовой связи на бумажных лентах, используемых при упаковке бандеролей с объявленной ценностью и посылок.

5. накатное устройство

Д. предназначается для оформления почтовых переводов, тетрадей ф. 5, реестров ф. 10 и служебной пересылки по почтовым переводам и других документов в соответствии с отдельными инструкциями.

6. страховая печать

Ж. предназначается для нанесения  оттиска наименования объекта почтовой связи на пломбы, которыми опломбировываются закрытые почтовые вещи и почтовые отправления, а также хранилища ценностей.

7. металлическая пластина с наименованием отделения почтовой связи

З. предназначена для заделки на термосварочных машинах бандеролей, а также входящих мелких пакетов в местах международного почтового обмена в полиэтиленовые пакеты с одновременным нанесением на них наименования  объекта почтовой связи.

23. Сопоставь пары:

1. Высокоценная посылка

А. посылка массой до 3 кг

2. Крупногабаритная посылка

Б. вложения превышают 10-кратный МРОТ

3. Мелкая посылка

В. посылка более 10 кг

4. Тяжеловесная посылка

Г. посылка, у которой одна из сторон превышает максимально установленные размеры

24.  Расшифруйте сокращения:

А. ГЗПО

Б. ОКШ

В. ОПР

Г. УФПС

Д. п/п

Ж. а/я

З. ОН

И. ВПС

К. ПО

Л. ЕСПП

25. Реши задачу по тарификации:

Принять письмо массой 19 грамм, г. Житомир, с простым уведомлением.

26. Реши задачу по тарификации:

Принять письмо с объявленной ценностью – 200 рублей, массой 50 грамм, г. Пермь, с заказным уведомлением. С описью вложения.

27. Реши задачу по тарификации:

Принять заказное  письмо – массой 125 грамм, с простым уведомлением.

28. Реши задачу по тарификации:

Принять простую бандероль – массой 200 грамм, г. Березники.

29. Реши задачу по тарификации:

Принять заказную бандероль – массой 150 грамм, г. Москва, с простым уведомлением.

30. Реши задачу по тарификации:

Принять бандероль с объявленной ценностью  — 300 рублей, массой – 200 грамм, г. Кизел. С описью вложения, заказное уведомление, доставка.

Преподаватель                                                                      Н.В. Подпалая

ЭТАЛОН ОТВЕТОВ

На тест (экзаменационный) по МДК 01.01. Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений,

оформление почтовых операций.

По профессии «Оператор связи» 1 курс

  1. А
  2. В
  3. А
  4. Б
  5. А
  6. Б
  7. А
  8. Б
  9. Г
  10. А

11.

1п

и

с

ь

м

о

2с

е

к

о

г

р

а

м

м

а

3е

м

с

4п

е

р

е

с

ы

л

к

а

5о

т

п

р

а

в

и

т

е

л

ь

6т

р

а

н

с

п

о

р

т

и

р

о

в

к

а

7п

о

ч

т

а

12.

А. республики

Б. края

В. области

Г. автономная область

Д. автономный округ

Ж. города федерального значения

13.

А. приём

Б. обработка

В. исходящий

Г. входящий

Д. вручение

Ж. транзитный

     14.

А. календарный штемпель

Б. страховые печати

В. контрольно-гербовая печать

Г. накатное устройство

Д. металлические пластины

Ж. пломбиры

З.  специальные почтовые штемпели

15.

А. простое

Б. заказное

В. с объявленной ценность

Г. обыкновенное

16.

А. Проверить правильность упаковки

Б.  Проверить правильность написания адреса

В.  Взвешать письмо

Г. Определить сумму за пересылку

Д. На сумму, взимаемой платы, наклеить почтовые марки

Ж. Гасить почтовые марки ОКШ

17.

А. Гофрокартонные ящики

Б. Фанерные (деревянные) ящики

В. Мягкая оболочка

Г. Специальная тара

Д. Бумага упаковочная типа «Крафт»

18. Кому, куда – 2б

      Заполнение таблицы – 6б

      Росписи, ОКШ – 2б

19. Ф.И.О. отправителя – 2б

      Ф.И.О. – адресата – 2б

       Порядок пересылки – 2б

       Сумму ОЦ – 2б

       Адрес, ОКШ – 2б

20.

21.

22.

1

А

2

Ж

3

В

4

Д

5

Г

6

Б

7

З

 23.

24.

А. ГЗПО  — государственный знак почтовой оплаты

Б. ОКШ – оттиск календарного штемпеля

В. ОПР – оператор почтовой связи

Г. УФПС – управление федеральной почтовой связи

Д. п/п — постпакет

Ж. а/я – абонентский ящик

З. ОН – начальник отделения почтовой связи

И. ВПС – Всемирный почтовый союз

К. ПО – почтовое отправление

Л. ЕСПП – единая система почтовых переводов

25. 21. 24

26. 106,16

27. 46,2

28. 29,52

29. 55,64

30. 97,09

Критерии оценивания

105-93 с.о. – «5»

  92-82 с.о. – «4»

  81-70 с.о. – «3»

Менее 69 с.о. – «2»

Источник

1.3.Результаты
освоения профессионального модуля, подлежащие проверке.

В
результате аттестации по профессиональному модулю комплексная проверка профессиональных
и общих компетенций  осуществляется в форме оценки качества выполнения практических
заданий на  экзамене (квалификационном).

Профессиональные и общие компетенции

Показатели оценки результата

Форма контроля

1

2

ПК 4.1.
Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа

(ПКД).

— работа
на персональном компьютере в соответ-ствии с инструкцией по эксплуатации;

—
создание, редактирование,

оформление,
передача

информационных
объектов

различно
типа с помощью

современных
информационных технологий в соответствии с заданными условиями;

—
организация рабочего места в соответствии с инструкцией по охране труда и
Санпин

.

Экзамен
(квалификационный)

ПК4.2.  
Осуществлять техническую эксплуатацию средств

вычислительной
и оргтехники

—техническая
эксплуатация оргтехники в соответствии с правила  по эксплуатации оргтехники;

—
Безопасные приёмы при работе с вычислительной и оргтехникой в соответствии с Инструкцией
по охране труда и технике безопасности при работе с ПК и оргтехникой 

—
организация рабочего места в соответствии с Инструкцией по охране труда и
технике безопасности при работе с ПК и оргтехникой.

Экзамен
(квалификационный)

ПК
4.3. Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную
компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию
WWW

-использование
сервисов и

информационных
ресурсов сети Интерне в соответствии с правилами;

—
сохранение информационных объектов различного типа с помощью современных
информационных технологий в соответствии с заданными условиями

Экзамен
(квалификационный)

ОК 1
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять
к ней устойчивый интерес.

-демонстрация 
интереса к профессии в процессе учебной деятельности;

—
результативное участие в конкурсах профессионального мастерства, олимпиадах;

Экзамен
(квалификационный)

ОК 2  Организовывать собственную деятельность, исходя
из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

—  эффективная
организация собственной деятельности по конструированию  швейных изделий в
соответствии с полученным   заданием

Экзамен
(квалификационный)

ОК
3 Анализировать рабочую ситуацию,
осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной
деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

—   
результативное
применение  профессиональных навыков в рабочей ситуации на предприятии;

—   
осознанное 
выполнение  текущего  и итогового контроля  выполнения технологических операций

Экзамен
(квалификационный)

ОК
4 Осуществлять поиск информации,
необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

-самостоятельность
и эффективность  поиска необходимой информации при решении профессиональных
задач

— изучение
передовых методов обработки с использованием новых технологий  и результативное
применение их на практике

Экзамен
(квалификационный)

ОК
5 Использовать информационно-коммуникационные
технологии в профессиональной деятельности.

—
грамотное и результативное использование  новых информационных технологий

—
демонстрация грамотных и уверенных действий при пользовании   Интернет-ресурсами.

Экзамен
(квалификационный)

ОК
6 Работать в коллективе и команде,
эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

—
аргументированность решения  производственных задач при общении с коллегами,
руководством, потребителями.

Экзамен
(квалификационный)

ОК
7 Исполнять воинскую обязанность, в том
числе с применением полученных профессиональных знаний

—
участие в военных сборах

Экзамен
(квалификационный)

1.4.Объекты оценивания учебной практики ПМ.04 Оказание
услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

1.4.1. В результате
промежуточной аттестации по учебной практике осуществляется комплексная оценка
овладения следующими профессиональными и общими компетенциями

Код

Наименование
результата обучения (компетенции)

ПК 4.1.

Работать на
программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа
(ПКД). 

ПК 4.2.

Осуществлять
техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

ПК 4.3.

Использовать при
оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные
информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

ОК 2

Организовывать
собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения,
определенных руководителем

ОК 3

Анализировать
рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и
коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей
работы.

ОК 4

Осуществлять
поиск информации, необходимой для эффективного выполнения
профессиональных задач.

ОК 5

Использовать
информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6

Работать
в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами

ОК7

Исполнять
воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных
знаний (для юношей)

Фонд оценочных средств позволяет оценить приобретенные на практике:

иметь
практический опыт:

— оказания услуг
на пунктах коллективного доступа в Интернет; 

умения

—      
соблюдать
правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании
средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной
деятельности;

—      
работать
на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;

—      
эксплуатировать
организационную технику;

—      
оказывать
консультационную помощь клиентам по работе с программным оборудованием;

—      
представлять
установленные формы отчетности, соблюдая сроки и порядок ее представления;

—      
создавать,
редактировать, оформлять, сохранять, передавать информационные объекты
различного типа с помощью современных информационных технологий;

—      
использовать
сервисы и информационные ресурсы сети Интернет в профессиональной деятельности,
оказывать помощь клиентам в поиске необходимой информации в Интернет;

—      
оказывать
консультационные услуги клиентам по компьютерным телекоммуникациям;

—      
соблюдать
правила оформления обязательных и добровольных видов страхования;

—      
составлять
отчетность по оформлению страховых полисов; 

1.4.2. Формы
контроля и оценки результатов прохождения учебной практики.

 В
соответствии с учебным планом, рабочей программой ПМ.04 Оказание услуг на пунктах
коллективного доступа  в Интернет и рабочей программой учебной практики
предусматривается текущий и промежуточный контроль результатов освоения.

 Формы
текущего контроля.

 Виды работ
на практике определяются в соответствии с требованиями к результатам обучения
по профессиональному модулю Оказание услуг на пунктах коллективного доступа  в
Интернет:

практическому
опыту, ПК,ОК и отражены в рабочей программе ПМ и рабочей программе практики.

Текущий
контроль результатов прохождения учебной практики в соответствии с рабочей
программой и перспективно- тематическим планом практики происходит при использовании
следующих обязательных форм контроля:

—      
ежедневный
контроль посещаемости практики ( с отметкой в журнале практики);

—      
наблюдение
за выполнением видов работ на практике ( в соответствии с перспективно-
тематическим планом практики);

—      
контроль
качества выполнения учебно-производственных работ на учебной практике (уровень
владения ПК и ОК при выполнении работ оценивается в журналах практики);

Форма промежуточной аттестации.

Промежуточная
аттестация по учебной практике проводится в форме дифференцированного зачета.

Обучающиеся
допускаются к сдаче дифференцированного зачета при условии выполнения всех
видов работ  на учебной практике, предусмотренных рабочей программой и
перспективно- тематическим планом и своевременным предоставлением 
положительного аттестационного листа по практике об уровне освоения
профессиональных компетенций.

Дифференцированный
зачет проводится в форме выполнения практического задания и  ответа на вопросы ..

Требования
к предоставлению материалов о результатах прохождения практики.

В аттестационном
листе по практике руководитель практики  оценивает уровень освоения
профессиональных компетенций при выполнении различных видов работ, предусмотренных
рабочей программой практики перспективно- тематическим планом.   Аттестационный
лист по практике должен быть   подписан руководителем практики .

АТТЕСТАЦИОННЫЙ
ЛИСТ ПО ИТОГАМ ПРОХОЖДЕНИЯ

УЧЕБНОЙ 
ПРАКТИКИ

Обучающийся ____ 
курса    профессии _____________

 успешно прошел
учебную практику по профессиональному модулю

ПМ.04 Оказание
услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

  в объеме 
часов_________

в период с «___ 
»________  20 ___ г. по «____  »_________ 20___ г. 

 в__________________________________________________________

наименование
предприятия, организации (структурное подразделение: цех, отдел, участок и
т.д.)

  Виды и качество
выполнения работ в период прохождения учебной  практики обучающимся:

Код
ПК

Наименование
ПК

Вид
работ

Оценка

ПК4.1

ПК4.2.

ПК
4.3.

Работать
на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа
(ПКД). .

Осуществлять
техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

Использовать
при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные
информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

Оказание
услуг клиентам с использованием информационных ресурсов сети Интернет

1.Рациональная
организация рабочего места, с  соблюдением требований охраны труда,
электробезопасности, гигиены труда, пожарной безопасности, осуществление 
текущего ухода за рабочим местом

2.. 
Работа с программным  обеспечением, установленным в пункте коллективного
доступа (создание, редактирование информации различного типа,  сохранение и
передача информационных объектов),

3..
Выполнение работ  в различных поисковых системах сети Интернет

4.
Оформление  страховых полисов обязательного и добровольного  вида страхования
в отделения связи

5.Составление
отчётности  по работе в ПКД.

В
процессе прохождения учебной практики обучающимся были освоены следующие

общие
компетенции:

ОК 1

Понимать
сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней
устойчивый интерес

ОК 2

Организовывать
собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения,
определенных руководителем

ОК 3

Анализировать
рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и
коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей
работы.

ОК 4

Осуществлять
поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных
задач.

ОК 5

Использовать
информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6

Работать
в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами

ОК7

Исполнять
воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных
знаний (для юношей)

Качество
выполнения работы в соответствии с технологией _______________________________________________________

Руководитель учебной
 практики ______________/Ф.И.О  

                            
                                                                              подпись

  «_____      »
_________ 20  г.

Контрольно-оценочные средства для проведения
промежуточной аттестации (дифференцированный зачет) по учебной практике

Практический
опыт:  — оказания
услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет;

Условия
выполнения задания:

      
1.Задание
выполняется в лаборатории почтовой связи.

      
2.Внимательно прочитайте задание

 3.Время выполнения
45минут.

4.Вы можете
пользоваться:

Учебный
материал

5.Используемая
литература:

-Справочник
«Интернет»/ В. Леонтьев –М.:Олма – Пресс; ОЛМА Медиа Групп, 2006.-768 с.:ил

-Е.В.Михеева:
«Информационные технологии в профессиональной деятельности» 10-е издание.

Оборудование:

 -компьютер
с обязательным лицензионным программным обеспечением общего и специального
назначения;

— точка доступа
Интернета

Практическое задание

Текст задания:
Выполнить поиск информации  в сети
Интернет  и сохранить  её в документе Microsoft Word

Ход работы:

1.      Соблюдение
требований  охраны труда на рабочем месте.

2.     
Выполнение приёмов работы на ПК..

3.     
Работа в сети Интернет по поиску информации .  

4.     
Использование различных поисковых систем ( Яндекс
(yandex.ru), Google (google.ru) и Rambler (rambler.ru).

5.     
Создание и редактирование документа в текстовом
редакторе

6.     
Сохранение найденной информации
по заданным условиям

Вариант №1

Техника
безопасности при работе с персональным компьютером

Вариант 2

Нормативные
документы по охране труда при работе с ПК.

Вариант 3

Правила техники
безопасности при работе с электрической и  электронной техникой в пункте
коллективного доступа

Вариант 4

Нормативные
документы по охране труда при работе с ПК.

Вариант 5

Электронная почта

Вариант 6

Программы для
работы с электронной почтой

Вариант 7

Почтовые
интернет-службы

Вариант 8

Получение и
отправка электронной почты.

Вариант 9

Виды и способы
учета объема предоставленных Интернет-услуг в отделениях связи.

Вариант №10

Правила оформления
страховых полисов обязательного и добровольного  вида страхования.

Вариант 11

Создание
электронного почтового ящика

Вариант 12

Порядок оформления
подписки на периодическое издание (газету, журнал)

Вариант 13

Интерактивные
почтовые отправления

Вариант 14

Порядок оформления
нарушения на почте

Вариант 15

Порядок возврата
почтового отправления

Вариант 16

Порядок приёма
почтового отправления с наложенным платежом

Вариант 17

Порядок приёма
электронного перевода

Вариант №18

Порядок вскрытия
дефектных почтовых отправлений

Вариант 19

Принципы
организации и построения памяти в ПК: ячейки, элементы памяти. 

Вариант 20

Порядок приёма
посылки с объявленной ценностью

Вариант 21

Порядок вручения
посылки с наложенным платежом

Вариант 22

Порядок оплаты
услуг почтовой связи

Вариант 23

Порядок оформления
уведомления о вручении

Вариант 24

Порядок приёма
письма ускоренной  почты «Отправления  1-го класса»

Вариант25

Порядок
составления отчётности оператором связи в конце рабочего дня

                                      
          Пакет экзаменатора

Практическое задание :
Выполнить поиск информации по заданным данным и сохранить  её в документе
Microsoft Word

Результаты
освоения
(объекты оценки)

Критерии
оценки результата

Отметка
о выполнении

Да/нет

—  
соблюдать
правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании
средств информационно- коммуникационных технологий в профессиональной
деятельности ;

—  
работать
на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;

—  
эксплуатировать
организационную технику;

—  
создавать,
редактировать, оформлять, сохранять, передавать информационные объекты
различного типа с помощью современных информационных технологий;

—  
  использовать
сервисы и информационные ресурсы сети Интернет в профессиональной деятельности,
оказывать помощь клиентам в поиске необходимой информации в Интернет;

1.Организация
рабочего места с учетом органолептических особенностей человека.

2 Работа
на персональном   компьютере в соответствии с инструкцией по эксплуатации

3.
Создание, редактирование, оформление, передача информационных объектов
различно типа с помощью современных информационных технологий в соответствии
с заданными условиями;

4.Правильность
организации рабочего места в соответствии с инструкцией по охране труда и
Санпин

5.
Оказание консультационных услуг клиентам в соответствии  с почтовыми
правилами.

6.
Техническая эксплуатация оргтехники в соответствии с правила  по эксплуатации
оргтехники;

7.
Безопасные приёмы при работе с вычислительной и оргтехникой в соответствии с Инструкцией
по охране труда и технике безопасности при работе с ПК и оргтехникой;

8.Использование
сервисов и информационных ресурсов сети Интерне в соответствии с правилами;

9.Сохранение
информационных объектов различного типа с помощью современных информационных
технологий в соответствии с заданными условиями;

10. Использование
сервисов и информационных ресурсов сети Интерне в соответствии с правилами;

11. Сохранение
информационных объектов различного типа с помощью современных информационных
технологий в соответствии с заданными условиями

Условия
выполнения задания:

Условия
выполнения задания:

      
1.Задание
выполняется в лаборатории почтовой связи.

      
2.Внимательно прочитайте задание

 3.Время
выполнения 45минут.

4.Вы можете
пользоваться:

Учебный
материал

5.Используемая
литература:

-Справочник
«Интернет»/ В. Леонтьев –М.:Олма – Пресс; ОЛМА Медиа Групп, 2006.-768 с.:ил.

-Е.В.Михеева:
«Информационные технологии в профессиональной деятельности» 10-е издание.

Оборудование:

 -компьютер
с обязательным лицензионным программным обеспечением общего и специального
назначения;

— точка
подключения Интернета

85
-100%   показателей оценки «Да» -оценка «отлично»

70-
85%     показателей оценки «Да» -оценка  «хорошо»

65-70%  
   показателей оценки «Да» -оценка «удовлетворительно»

1.5. Формы
контроля и оценки результатов прохождения производственной практики.

В соответствии с учебным планом, рабочей программой ПМ.04 Оказание услуг
на пунктах коллективного доступа в Интернет  и рабочей программой производственной
практики предусматривается текущий и промежуточный  контроль результатов освоения

Формы текущего контроля

 Виды работ на
практике определяются в соответствии с требованиями к результатам обучения по
программой ПМ.04 Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет —
практическому опыту, ПК, ОК и отражены в рабочей программе ПМ и рабочей
программе практики.

Текущий контроль результатов прохождения производственной
практики в соответствии с рабочей программой и перспективно -тематическим
планом практики происходит при использовании следующих обязательных форм
контроля:

— контроль посещаемости практики,

 — наблюдение за выполнением видов работ на практике (в
соответствии с перспективно -тематическим планом практики),

 — контроль качества выполнения видов работ на практике
(уровень владения ПК и ОК при выполнении работ оценивается в аттестационном
листе и характеристике с практики)

 — контроль за ведением дневника практики и сбором
материалов для отчета по практике

Форма промежуточной аттестации .

Промежуточная аттестация по производственной практике –
дифференцированный зачет.   Обучающиеся  допускаются к сдаче ДЗ при условии
выполнения всех видов работ на практике, предусмотренных рабочей программой и
перспективно -тематическим планом, и своевременном предоставлении следующих
документов:

— положительного аттестационного листа по практике
руководителей практики от организации прохождения практики  об уровне освоения
профессиональных компетенций; 

— положительной характеристики организации прохождения
практики на обучающегося по освоению общих компетенций в период прохождения
практики;

 — дневника практики;

 — отчета о практике в соответствии с заданием на
практику.

Дифференцированный зачет  проходит  на основании
представленного отчета по практике с иллюстрацией материала  (при
необходимости)

Оценивание   качества прохождения  производственной
практики при промежуточной аттестации   происходит по следующим
показателям:

 — соответствие содержания  отчета по практике заданию на
практику;

 — оформление  отчета по практике, в соответствии с
требованиями;

— положительной производственной характеристики с места
прохождения практики.

Требования к предоставлению материалов о результатах 
прохождения практики.

АТТЕСТАЦИОННЫЙ
ЛИСТ ПО ИТОГАМ ПРОХОЖДЕНИЯ

ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ
ПРАКТИКИ

Обучающийся ____ 
курса    профессии _____________

 успешно прошел производственную  практику
по профессиональному модулю

ПМ.04 Оказание услуг на пунктах
коллективного доступа в Интернет

в период с «___  »________  20 ___ г. по
«____  »_________ 20___ г. 

 в__________________________________________________________

наименование предприятия, организации
(структурное подразделение: цех, отдел, участок и т.д.)

Виды и
качество выполнения работ в период прохождения производственной практики обучающимся:

Код
ПК

Наименование
ПК

Вид
работ

Оценка

ПК4.1

ПК4.2.

ПК
4.3.

Работать
на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа
(ПКД). .

Осуществлять
техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

Использовать
при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные
информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

— Рациональная  организация рабочего
места, с  соблюдением требований охраны труда, электробезопасности, гигиены
труда, пожарной безопасности, осуществление  текущего ухода за рабочим местом

—       
Создание,
редактирование информации различного типа  с помощью информационных технологий;

—       
Оформление,
сохранение и передача информационных объектов с помощью информационных
технологий

—       
Выполнение 
розыска необходимой информации в различных поисковых системах сети Интернет;

 — Выполнение работ по оформлению
полисов обязательного и добровольного видам страхования

В
процессе прохождения производственной  практики обучающимся были освоены
следующие общие компетенции:

ОК 1

Понимать
сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней
устойчивый интерес

ОК 2

Организовывать
собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения,
определенных руководителем

ОК 3

Анализировать
рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и
коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей
работы.

ОК 4

Осуществлять
поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных
задач.

ОК 5

Использовать
информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6

Работать
в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами

ОК7

Исполнять
воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных
знаний (для юношей)

Качество выполнения работы в соответствии с технологией и
(или) требованиями предприятия (организации), в котором проводилась  производственная
практика ____________________________________________________________

Руководитель

производственной практики  от организации ____________/
_______________________

                                   
                       Подпись                                    Ф.И.О., должность

М.П.

Дата «       _______      »   ___________________________

Мастер производственного обучения__________________/_________________________                           

                                                                     Подпись                                   
Ф.И.О.

В характеристике с практики руководитель практики от
организации прохождения практики подтверждает освоение студентами общих
компетенций при выполнении различных видов работ, предусмотренных рабочей
программой практики и перспективно -тематическим планом.

Дневник практики.

 Дневник практики оформляется в соответствии с принятым
макетом и заверяется руководителем практики от организации прохождения практики
и от ГБПОУ РО ПУ №38.

  Содержание дневника практики :

  — перечень видов работ выполненных обучающимся  за
определенные промежутки времени ( за 1 день или несколько дней, в соответствии
с перспективно -тематическим планом практики) с выставлением оценки;

— табель посещаемости;

Отчет о практике.

 Отчет о практике должен включать материалы, собранные во
время прохождения практики в соответствии с выданным заданием на практику:

— сведения об организации прохождения практики;

— цели практики (формирование у обучающегося общих и
профессиональных компетенций, приобретение практического опыта по определенному
виду профессиональной деятельности, предусмотренному ФГОС);

— описание технологии выполнения практического задания ;

— информация о структуре, технологическом процессе и
применяемом оборудовании в организации прохождения практики,

Структура отчета по практике (6-8 стр.):

 — титульный лист

 — задание на практику

— содержание

— текст отчета

— используемые источники информации, документы (технологические
инструкции, официальный сайт организации и т.д.) 

— приложения (оформленные почтовые бланки)

Контрольные вопросы по прохождению производственной практики

Контрольные вопросы необходимы для систематизации и
закрепления собранного материала на практике. Грамотные ответы на контрольные
вопросы подтверждают освоение обучающимися  ПК и ОК и приобретение
практического опыта по ПМ.

 Перечень контрольных вопросов:

1. Организация работы  отделения почтовой связи.

2. Порядок оформления полисов добровольного и
обязательного видам страхования.

3.Характеристика оборудования используемого при работе
оператором связи.

Текущий контроль
по МДК.04.01. Технология оказания услуг на пунктах коллективного доступа в
Интернет

Перечень
практических занятий

№
занятия

Наименование практического занятия

Кол-во
часов

Тема 1.1 Организация работы на ПК

1

1.

Начало работы с
персональным компьютером и периферийным

оборудованием, основные
элементы управления, включение, выключение.

1

Тема
1.2. Работа
с программным  обеспечением, установленным в пункте коллективного доступа

9

2

Изучение оболочки операционной системы Windows. Основные элементы  управления.
Принципы организации и построения памяти в ПК: ячейки, элементы памяти. 

2

3

Работа с пакетом офисных программ: текстовый
процессор,

табличный процессор, почтовый клиент

4

4

Работа с сервисами и информационными ресурсами
сети интернет

3

Тема 1.3. Предоставление
Интернет-услуг в пунктах коллективного доступа

3

  5

Использование ресурсов
локальной и глобальной сети: общие папки,

принтеры, поиск
информации, загрузка и сохранение файлов, документов,

изображений. Копирование
и сохранение информации с интернет-сайтов.

3

              Тема 1.4. Оформление страховых
полисов в отделениях связи

2

6

Оформление страховых полисов
обязательного и добровольного страхования, составление  отчётности.

2

Тема
1.5.Общая отчетность по предоставленным услугам в пунктах коллективного доступа
в Интернет

2

7

  Оформление бланков и
журналов. Составление отчетности, соблюдая сроки

2

                                                                           
Всего

17

                         
Практическое занятие № 6

                   
Тема:  Оформление страховых полисов обязательного и добровольного страхования,
составление  отчётности

 Цель
занятия: Формирование профессиональных компетенций
у обучающихся по оформлению заявлений о страховой выплате.

Задание:

1. Оформить
заявление о страховой выплате.

Формируемое
умение:   Оформление
почтовых страховых  бланков

Продолжительность занятия
– 90минут.

Объект
исследования – заявления о страховой выплате (AVIVA)  
(приложение№1)

                                    
Теоретический материал

                 
Почта России предлагает клиентам страховой продукт по страхованию жизни, недвижимости,
страхованию автогражданской ответственности и другое. В случае наступления и
рассмотрения страхового случая должны быть представлены документы в страховую
компанию.

                При
заявлении страховщику требования о страховой выплате с реализацией рисков телесных
повреждений выгодоприобретатель обязан представить:

*письменное
заявление со ссылкой на номер договора, с подробным описанием обстоятельств,
повлекших за собой реализацию страхового риска,

*документ,
выданный медицинским учреждением, с указанием диагноза и даты диагностирования
телесных повреждений и позволяющим сделать заключение о причинах телесных повреждений,

*оригинал или
заверенную копию документа соответствующего уполномощенного органа,

*оригинал или
заверенную копию свидетельства о рождении застрахованного,

*документ,
удостоверяющий личность получателя страховой выплаты.

                 При
заявлении страховщику требования о страховой выплате с реализацией риска
смерти выгодоприобретатель обязан представить:

* письменное
заявление со ссылкой на номер договора, с подробным описанием обстоятельств,
повлекших за собой обстоятельства смерти

*нотариально
заверенную копию свидетельства о смерти,

*оригинал справки
о смерти,

*акт о несчастном
случае на производстве Н-1, если несчастный случай произошел на производстве,

*оригинал или
заверенную копию документа соответствующего уполномоченного органа,

*распоряжение
страхователя о назначении выгодоприобретателя на случай смерти застрахованного,
оформленное в письменной форме,

* документ,
удостоверяющий личность получателя страховой выплаты.

В
заявлении указывают:

— адресные данные
страхователя,

— номер договора
страхования,

— дата события
страхового случая,

— подробное
описание обстоятельств страхового случая,

— прилагаемые
документы,

— банковские
реквизиты

                                       
Содержание отчета.

Отчет
должен содержать:

  1. Название
    работы
  2. Цель работы
  3. Оформленное
    заявление о страховой выплате.
  4. Ответы на
    контрольные вопросы.

   
                                Контрольные вопросы

1.Дайте
определение, что такое объекты страхования.

2.
Поясните, что такое страховой случай, страховая выплата?

3.
Укажите социальных партнеров ФГУП «Почта России» по страхованию.

4.
Поясните, в каких случаях договор страховании может быть прекращен досрочно?

Устный
опрос

Тема 1.1. Организации работы на ПК

Цель
опроса: определение
и закрепление знаний обучающихся по данной теме.

На опрос отводится
12-15 минут

Форма
контроля:
устный опрос

1.Правила техники
безопасности при работе с электрической и электронной техникой в пункте
коллективного доступа.

2.Порядок
проведения осмотра и подготовка рабочего места перед началом рабочего дня.

3. Техника
безопасности при работе с персональным компьютером .

4.Техника
безопасности при работе с периферийным оборудованием и оргтехникой .

5. Основные  гигиенические
рекомендации при использовании информационных средств технологий в
профессиональной деятельности.

6.Основные нормативные документы по охране труда при работе с ПК.

Устный
опрос

Тема 1.2. Работа с
программным  обеспечением, установленным в пункте коллективного доступа

Цель
опроса: определение
и закрепление знаний обучающихся по данной теме.

На опрос отводится
12-15 минут

1.Общие принципы
работы с программным обеспечением персонального компьютера.

Файловая система.

2.Понятие
логических дисков, каталогов (папок), файлов.

3. Порядок управление
файлами и каталогами .

4.Основные задачи,
решаемые при помощи программного обеспечения.

5. Порядок создания,
редактирования и  сохранения текстового документа в программе Word.

6. Порядок создания,
редактирования и  сохранения табличных документов программе Word. 7. 7.Порядок
создания, редактирования и  сохранения графических объектов

8.порядок работы с
электронной почтой.

9.Основные программы
для работы с электронной почтой.

10.Порядок создание
электронного письма.

Тест

по теме
1.2. Работа с программным  обеспечением, установленным в пункте коллективного
доступа

1. Абзац – это:

1) фрагмент
текста, заканчивающийся нажатием на клавишу Enter

2) текст,
начинающийся с отступа

3) текст,
начинающийся несколькими пробелами

4) одна строка
текста

2. Для сохранения
нового документа нужно выбрать команду:

1) Файл –
Сохранить…

2) Файл –
Сохранить как…

3) можно выбрать
любую из команд Файл – Сохранить или Файл – Сохранить как…

3. Чтобы сохранить
документ под другим именем или в другом месте, нужно выбрать команду:

1) Файл –
Сохранить…

2) Файл –
Сохранить как…

3) можно выбрать
любую из команд Файл – Сохранить или Файл – Сохранить как…

4. К операциям
форматирования абзаца относятся:

1) выравнивание,
межстрочный интервал, задание отступа

2) начертание,
размер, цвет, тип шрифта

3) удаление
символов

4) копирование
фрагментов текста

5. К операциям
форматирования символов относятся:

1) выравнивание,
межстрочный интервал, задание отступа

2) начертание,
размер, цвет, тип шрифта

3) удаление
символов

4) копирование
фрагментов текста

6. Какие команды
заносят фрагмент текста в буфер?

1) вырезать,
копировать

2) вырезать

3) копировать

4) вставить

5) удалить

7. Пробел
ставится:

1) с двух сторон
от знака препинания

2) перед знаком
препинания

3) после знака
препинания

8. В какой из
строк ошибочное оформление многоточия?

1) каждый… Первое
слово.

2) Победа!..

3) Который час..?

4) Ошибок нет

9. При
использовании кавычек:

1) их выделяют
пробелами

2) пишут без
пробелов

3) после них
ставят пробел

4) пишут слитно со
словом, которое они заключают

10. Если знак
черточка выделен пробелами, то он используется:

1) как дефис

2) как знак
переноса

3) для обозначения
прямой речи

4) как тире

11. Шрифт без
засечек называется:

1) рубленый

2)
пропорциональный

3) моноширинный

4) растровый

5) векторный

12. Разные символы
шрифта имеют разную ширину – это шрифт:

1) рубленый

2)
пропорциональный

3) моноширинный

4) растровый

5) векторный

13. Все символы
шрифта имеют одинаковую ширину – это шрифт:

1) рубленый

2)
пропорциональный

3) моноширинный

4) растровый

5) векторный

14. Какой шрифт
хранится в виде набора пикселей, из которых состоят символы?

1) рубленый

2) пропорциональный

3) моноширинный

4) растровый

5) векторный

15. В каком шрифте
используется способ задания конфигурации символов с помощью векторов?

1) в рубленом

2) в
пропорциональном

3) в моноширинном

4) в растровом

5) в векторном

16. Для
форматирования абзаца нужно выбрать команду:

1) Формат – Абзац…

2) Формат – Шрифт
…

3) Вставка –
Символ…

4) Вид – Разметка
страницы

5) Файл –
Параметры страницы…

17. Для
форматирования шрифта нужно выбрать команду:

1) Формат – Абзац…

2) Формат – Шрифт
…

3) Вставка –
Символ…

4) Вид – Разметка
страницы

5) Файл –
Параметры страницы…

Таблица правильных
ответов

№ вопроса

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Правильный

1

3

2

1

2

1

3

3

4

4

85 -100-оценка
«отлично»

70- 85%    
-оценка  «хорошо»

65-70%     
-оценка «удовлетворительно»

Устный
опрос

            Тема
1.3. Предоставление Интернет-услуг в пунктах коллективного доступа

Цель
опроса: определение
и закрепление знаний обучающихся по данной теме.

На опрос отводится
12-15 минут

1.Основные услуги
предоставляемые в ПКД в Интернет.

2.Перечислите правила
приема заказов на Интернет-услуги в отделениях связи.

3.Назовите
основные виды и способы учета объема предоставленных Интернет-услуг в отделениях
связи?

4.В чём состоит
порядок подведение итогов по предоставленным услугам?

5. Каков
порядок тарификации 
 на услуги пункта коллективного доступа?

Устный
опрос

            Тема
1.4. Оформление страховых полисов в отделениях связи

Цель опроса: определение
и закрепление знаний обучающихся по данной теме.

На опрос отводится
12-15 минут

1. Какие виды
страхования оказывает «Почта России»

2. Поясните, что
такое добровольное страхование?

3. Страховой
случай.

4. Страховая
выплата.

5. Страхование
гражданской ответственности владельцев средств транспорта.

6. Объект
страхования.

7.Страхование от
несчастного случая на почте.

8.Страхование
жизни физического лица.

9. Заключение
договора страхования AVIVA.

10. Укажите, кто
не может быть застрахованным от несчастного случая?

11. Поясните, в
каких случаях может быть прекращен договор страхования?

12. Опишите
таблицу страховых выплат при телесных повреждениях.

Контрольная
работа

Тема
1.4. Оформление страховых полисов в отделениях связи

Цель
работы:
закрепить и оценить знания обучающихся по данной теме

Обучающийся
должен знать:  Правила страхования от несчастных случаев.
Оформление договора страхования. Документы необходимые для предоставления  в
страховую компанию.

Обучающийся
должен уметь:
Оформить договор страхования

На
контрольную
работу отводится 45 минут

Форма
контроля:
в виде ответов на контрольные вопросы в письменном виде.

                                               
1 вариант

1. Опишите, кто
такой страхователь?

2. Перечислите
документы необходимые для заключения договора страхования автогражданской
ответственности ОСАГО.

3.Страховая
выплата.

4. Документы
страховщика о страховой выплате с реализацией рисков телесных повреждений.

                                                 
2 вариант

1.Опишите, что
такое страхование?

2. Перечислите
документы необходимые для заключения договора семейного страхования AVIVA.

3.Страховой риск.

4. Документы
страховщика о страховой выплате с реализацией риска смерти.

Устный
опрос

Тема
1.5.Общая отчетность по предоставленным услугам в пунктах коллективного доступа
в интернет

Цель опроса: определение
и закрепление знаний обучающихся по данной теме.

На опрос отводится
12-15 минут

1.Основная форма  отчетности
в пункте коллективного доступа.

2.Сроки
предоставления отчётности.

3. Порядок
предоставления отчётности по работе в ПКД

4.Кто оформляет
отчётность и каков отчётный период?

Перечень
теоретических вопросов для проведения  экзамена

МДК 04.01. Технология оказания услуг на
пунктах коллективного доступа в Интернет

Проверяемы
результаты обучения.

уметь:

—       
соблюдать
правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании
средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;

—       
работать
на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;
эксплуатировать организационную технику;

—       
оказывать
консультационную помощь клиентам по работе с программным оборудованием;

—       
представлять
установленные формы отчетности, соблюдая сроки и порядок ее представления;

—       
создавать,
редактировать, оформлять, сохранять, передавать информационные объекты
различного типа с помощью современных информационных технологий;

—       
использовать
сервисы и информационные ресурсы сети Интернет в профессиональной деятельности,
оказывать помощь клиентам в поиске необходимой информации в Интернет;

—       
оказывать
консультационные услуги клиентам по компьютерным телекоммуникациям;

—       
соблюдать
правила оформления обязательных и добровольных видов страхования;

составлять
отчетность по оформлению страховых полисов; 

знать:

—       
правила
техники безопасности и гигиенические требования при использовании средств
информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;

—       
правила
технической эксплуатации оргтехники;

—       
основные
технологии создания, редактирования, оформления, сохранения, передачи и поиска
информационных объектов различного типа (текстовых, графических, числовых и
т.п.) с помощью современных программных средств;

—       
назначение
оборудования, установленного в пункте коллективного доступа;

—       
установленные
формы отчетности в пункте коллективного доступа, сроки и порядок ее
представления;

—       
возможности
использования ресурсов сети Интернет в профессиональной деятельности;

—       
правила
оформления страховых полисов по обязательным и добровольным видам страхования;

—      
принципы
составления отчетности по страховым полисам.

Перечень
типовых  вопросов для подготовки к экзамену по МДК
04.01. Технология оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

Билет
1

1.
Функциональные требования к ПК при работе с различными видами программного
обеспечения

2.
Сканирование текстовых документов.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
2

1. Принципы
организации и построения памяти в ПК: ячейки, элементы памяти

2. Создание
сводных таблиц по заданным условиям.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных данных
с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
3

1.
Использование различных способов ввода и оформления данных.

2. Формы,
сроки и порядок предоставления отчётности в ПКД.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
4

1. Передача
и размещение цифровой информации на дисках ПК.

2. Создание
отчетной и технической документации в ПКД.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
5

1. Сеть Интернет и основные виды услуг сети.

2. Порядок
создания таблиц и редактирование..

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
6

1. Программы для работы в сети Интернет:
браузеры, менеджеры

2. Ввод
информации в ПК с различных носителей.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
7

1. Особенности интерфейса различных программ.
Особенности интерфейса различных программ.

2. Порядок
сканирования и распознавания с использованием программ распознавания текста документ.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
8

1. Поиск информации в Интернет: поисковые системы, каталоги.

2. Вставка
гиперссылок, сносок, указателей, закладок по заданным условиям.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
9

1. Поиск информации в Интернет: рейтинги,
интернет-энциклопедии.

2.
Диаграммы. Графические объекты.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
10

1. Средства поиска информации в Интернете

2.
Распознавание и обработка отсканированного текста по заданным условиям.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
11

1
Структура, виды информационных ресурсов сети Интернет

2.
Построение диаграмм по заданным условиям.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
12

1. Почтовые
программы. Электронная почта.

2.
Диаграммы. Графические объекты.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
13

1. Обмен информацией в сети Интернет: форумы и доски
объявлений, чаты

2. Вставка
гиперссылок, сносок, указателей, закладок по заданным условиям.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
14

1. Электронная почта: почтовые программы, почтовые серверы,
особенности отправки электронных сообщений

2.
Распечатка, копирование и тиражирование документов на принтере и других
периферийных устройствах.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
15

1. Организация передачи и размещения информации в локальной и
глобальной компьютерных сетях

2. Передача 
факсимильных сообщений.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
16

1. Навигация по веб-ресурсам сети Интернет с помощью
веб-браузера

2. Создание
отчетной и технической документации.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
17

1. Создание электронного почтового ящика

2.
Сканирование текстовых документов.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
18

1.
Использование ресурсов сети Интернет  в профессиональной деятельности оператора
связи

2. Отчётность 
по страховым полисам обязательного и добровольного страхования.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
19

1.
Устройства вывода информации.

2.
Форматирование символов и абзацев по заданным условиям.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
20

1.
Устройства ввода информации.

2. Создание
таблиц. Форматирование таблиц.  Расчётные операции в таблицах.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
21

1. Правила
оформления страховых полисов по обязательным видам страхования.

2.
Использование расчётных операций в таблицах.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
22

1. Правила
оформления страховых полисов по добровольным видам страхования

2. Расчёт
суммы платы за пересылку почтовых отправлений с использованием сети Интернет.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
23

1. Ввод
цифровой и аналоговой информации в персональный компьютер с различных носителей,
периферийного и мультимедийного оборудования

2. Вставка и
действия с графическими объектами (картинками и рисунками).

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
24

1. Почтовые
программы

2.
Построение диаграмм по заданным условиям.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

Билет
25

1. Работа с
электронной почтой.

2.
Сканирование текстовых документов.

3. Произвести
поиск  и сохранение заданных
данных с помощью технологий и сервисов сети Интернет.

                                       
                                      Критерии оценки

Экзаменационный
билет содержит три задания: два теоретических и одно практическое.

За глубокое и
полное овладение содержанием учебного материала ,  за умение практически
применять теоретические знания, высказывать и обосновывать свои суждения —     выставляется
положительная оценка 2 балла

Если  обучающийся  обнаруживает
знание и понимание основных положений учебного материала, но излагает его
неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в
применении теоретических знаний при ответе на практикоориентированные вопросы;
не умеет доказательно обосновать свои суждения  —  выставляется оценка 1
балл

Если  обучающийся имеет
разрозненные, бессистемные знания по дисциплине, допускает ошибки в определении
базовых понятий, искажает их смысл; не может практически применять теоретические
знания  —  выставляется оценка 0 баллов

                                                                              
Шкала оценки

Результативность
правильных ответов

                      
Оценка

Вербальный
аналог

                            
6 баллов

                             
5

отлично

                           
5 баллов

                             
4

хорошо

                             
4 балла

                              
3

удовлетворительно

                    
Менее 3 баллов

                              
2

неудовлетворительно

Контрольно-оценочные
средства

для 
проведения экзамена (квалификационного)

          I. ПАСПОРТ

Назначение:

Данные материалы
предназначены для контроля и оценки результатов освоения профессионального
модуля ПМ. Оказание услуг на пунктах коллективного
доступа  в Интернет по профессии 11.01.08 Оператор связи

Код

Наименование результата обучения

ПК 4.1.

Работать
на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа
(ПКД). 

ПК 4.2.

Осуществлять
техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

ПК 4.3.

Использовать
при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть,
основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

ОК
1

Понимать
сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней
устойчивый интерес

ОК
2

Организовать
собственную деятельность исходя из цели и способов ее достижений,
определенных руководителем

ОК
3

Анализировать
рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и
коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей
работы

ОК
4

Осуществлять
поиск информации необходимой для эффективного выполнения профессиональных
задач

ОК
5

Использовать
информационно-коммуникативные технологии в профессиональной деятельности

ОК
6

Работать
в команде, руководством, клиентами

ОК
7

Исполнять
воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных
знаний (для юношей)

          II. ЗАДАНИЕ ДЛЯ
ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ

Задание 1

Профессиональные компетенции:

ПК 4.1.

Работать
на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа
(ПКД). 

ПК 4.2.

Осуществлять
техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

ПК 4.3.

Использовать
при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть,
основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

ОК
2

Организовать
собственную деятельность исходя из цели и способов ее достижений,
определенных руководителем

ОК
3

Анализировать
рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и
коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей
работы

ОК
4

Осуществлять
поиск информации необходимой для эффективного выполнения профессиональных
задач

ОК
5

Использовать
информационно-коммуникативные технологии в профессиональной деятельности

Инструкция

1.Внимательно прочитайте задание

2.Время выполнения задания –  6 часов

3.Вы можете воспользоваться : учебные наглядные пособия, инструкционные
карты,  методическими указаниями по выполнению практических занятий

Типовое задание

Текст
задания: Выполнить розыск информации в сети Интернет , сохранить  её в
документе Microsoft Word и переслать по почте предполагаемому клиенту

Ход
задания:

1.Организовать рабочее место

2.Открыть браузер
(Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Yandex,).

 3.Задать в адресной строке данные для розыска
информации.

4.Выбрать
необходимую информацию.

5. Копировать
необходимую информацию.

6.Создать документ
в текстовом процессоре Microsoft Word.

7. Вставить 
необходимую информацию.

8.Отредактировать
и сохранить документ.

9.Открыть
электронную почту

10.Ввести
электронный адрес клиента и   переслать документ

  Варианты
выполнения задания №1

Выполнить
розыск информации в сети Интернет на тему:

1

Сеть Интернет и основные виды услуг сети.

2

Программы для работы в сети Интернет: браузеры,
менеджеры.

3

Особенности интерфейса различных программ.

4

Поиск информации в Интернет: поисковые системы. каталоги,

5

Поиск информации в Интернет: рейтинги, интернет-энциклопедии.

6

Средства поиска информации в Интернете.

7

Структура,
виды информационных ресурсов сети Интернет

8

Почтовые
программы.

9

Электронная
почта

10

Обмен информацией в сети Интернет: форумы и доски объявлений,
чаты.

11

Электронная почта: почтовые программы, почтовые серверы,
особенности отправки электронных сообщений.

12

Организация передачи и размещения информации в локальной и
глобальной компьютерных сетях.

IIIа.
УСЛОВИЯ:

 Экзамен
проводится  одновременно учебной группы из 25обучающихся, путем выполнения
задания на базе лаборатории почтовой связи.

Выполненное
задание представляется наглядно и оценивается экзаменационной комиссией

Количество
вариантов задания для экзаменующегося – каждому
обучающемуся

Время
выполнения   задания:   6 часов

Используемая литература:

-Справочник
«Интернет»/ В. Леонтьев –М.:Олма – Пресс; ОЛМА Медиа Групп, 2006.-768 с.:ил.

-Е.В.Михеева:
«Информационные технологии в профессиональной деятельности» 10-е издание.

Оборудование:

 -компьютер
с обязательным лицензионным программным обеспечением общего и специального
назначения;

— точка
подключения Интернета

                        III
б. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

Выполнение
задания:

— рациональное распределение времени на
выполнение задания:

 обязательно наличие следующих этапов
выполнения задания:

1.Организовать рабочее место

2.Открыть браузер
(Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Yandex,).

 3.Задать в адресной строке данные для розыска
информации.

4.Выбрать
необходимую информацию.

5. Копировать
необходимую информацию.

6.Создать документ
в текстовом процессоре Microsoft Word.

7. Вставить 
необходимую информацию.

8.Отредактировать
и сохранить документ.

9.Открыть
электронную почту

10.Ввести
электронный адрес клиента и   переслать документ

Осуществленный
процесс:

Данные
по экспертному наблюдению освоенных компетенций заносятся в таблицу на каждого
обучающегося.

Коды проверяемых компетенций

Показатели оценки

Оценка (да/нет)

ПК 4.1.
Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного
доступа

(ПКД).

1. Работа
на персональном  компьютере в соответ-ствии с инструкцией по эксплуатации;.;

2. Создание,
редактирование, оформление, передача информационных объектов различно типа с
помощью современных информационных технологий в соответствии с заданными
условиями;.;

3. Организация
рабочего места в соответствии с инструкцией по охране труда и Санпин;

ПК4.2.  
Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники

4.
Техническая эксплуатация оргтехники в соответствии с правила  по эксплуатации
оргтехники.;

5.
Безопасные приёмы при работе с вычислительной и оргтехникой в соответствии с Инструкцией
по охране труда и технике безопасности при работе с ПК и оргтехникой

ПК 4.3.
Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную
сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW

6. Использование
сервисов и информационных ресурсов сети Интерне в соответствии с правилами;

7. Сохранение
информационных объектов различного типа с помощью современных информационных
технологий в соответствии с заданными условиями;

85
-100%   показателей оценки «Да» -оценка «отлично»

70-
85%     показателей оценки «Да» -оценка  «хорошо»

65-70%     
показателей оценки «Да» -оценка «удовлетворительно»

Оценочная
ведомость по профессиональному модулю

ОЦЕНОЧНАЯ
ВЕДОМОСТЬ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ

ПМ.04 Оказание
услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

Ф.И.О.__________________________________________________________________

Обучающийся
на  ___курсе по профессии СПО 11.01.08 Оператор связи

Освоила
программу профессионального модуля  ПМ.04 Оказание услуг на
пунктах коллективного доступа в Интернет

в
объеме____  часов с «___» ______________ 20___г. по « ____» ____________  
20____ г.

Результаты
промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля

Элементы
модуля

Формы
промежуточной аттестации

Оценка

МДК.04.01. Технология оказания услуг на пунктах
коллективного доступа в Интернет

Экзамен

УП.04

Дифференцированный
зачет

ПП.04

Дифференцированный
зачет

Итоги
экзамена(квалификационного) по профессиональному модулю

Коды
проверяемых компетенций

Показатели
оценки результата

Оценка ( да/нет )

ПК 4.1.

ПК 4.2.

ПК 4.3.

ОК1

ОК2

ОК3

ОК4

ОК5

ОК6

Заключение
квалификационной комиссии_________________________________________________

Дата
_____ ___________ 20____-

Подписи
членов экзаменационной комиссии:

____________________  
_____________________________

____________________
______________________________

____________________
______________________________

____________________
______________________________

____________________
______________________________
Источник

Виды категорий и почтовых отправлений

  1. Внутренними почтовыми отправлениями называются:

А) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории города

Б) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории стран СНГ

В) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории России

Г) почтовые отправления пересылаемые и вручаемые в пределах территории области

Эталон ответа: 1.В

2. Почтовые отправления в виде письменной корреспонденции, которые отправляются с выдачей отправителю квитанции называются:

А) особыми

Б) заказными

В) специальными

Г) заказными

Эталон ответа:2.Б

3. Могут ли быть почтовые отправления с объявленной ценностью приниматься для пересылки с наложенным платежом:

А) да

Б) нет

Эталон ответа:3.А

4. Гражданин или организация, которые отправляют почтовое отправления называют:

А) отправитель

Б) отправщик

В) адресат

Г) получатель

Д) формовщик

Эталон ответа:4.А

5. Верно ли утверждение, что « для всех категорий пользователей права доступа к услугам почтовые связи различные»:

А) нет

Б) да

Эталон ответа:5.А

6. Почтовые отправления виде письменной корреспонденции, которые отправляются без выдачи отправителю квитанции называются:

А) особыми

Б) простыми

В) заказными

Г) специальными

Эталон ответа: 6.Б.

7. Категория — это…

А) пересылка почтовых отправлений адресату;

Б) совокупность технологических признаков, определяющие порядок и условия приема, обработки, перевозки и вручения почтового отправления;

В) услуга, оказываемая организациями почтовой связи;

Г) совокупность технологических признаков, определяющие виды письменной корреспонденции;

Эталон ответа: 7.Б

8. К внутренним почтовым отправлениям относят:

А) мешки;

Б) посылки;

В) бандероли;

Г) коробки;

Д) письма;

Эталон ответа: 8.В.Д.

9.Кто является пользователем услуг почтовой связи?

А) адресат;

Б) иностранец;

В) гражданин;

Г) отправитель;

Эталон ответа: 9.А.Г.

10. Гражданин или организация, которым адресовано почтовое отправление называются:

А) получатель;

Б) отправитель;

В) адресат;

Г) оформитель;

Д) наблюдатель;

Эталон ответа: 10.В

11. Уведомление о вручение – это…

А) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда и кому выдано почтовое отправление

Б) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, сколько стоит почтовое отправление

В) бланк отправляемый адресатом на территории России

Г) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда прийти для получения почтового отправления

Эталон ответа:11. А.

12. Расставьте по порядку этапы производственного цикла:

А) перевозка;

Б) прием;

В) обработка;

Г) доставка (вручение);

Эталон ответа:12.Б.В.А.Г.

13. Назовите физические параметры почтового отправления:

А) масса;

Б) размер;

В) дизайн;

Г) стоимость;

Д) упаковка;

Эталон ответа:13.А.Б.Д

14. Установите соответствие:

1. почтовые отправления с объявленной ценностью;

2. обыкновенные почтовые отправления;

А) почтовые отправления оцениваемые отправителем на определяемые им сами сумму и принимаемые от него с выдачей квитанции;

Б) почтовые отправления принимаемые без оценки стоимости вложения с выдачей квитанции;

Эталон ответа:1.А 2.Б.

15. Является ли секограмма почтовым отправлением:

А) да;

Б) нет;

Эталон ответа:15.А.

16. Почтовые отправления пересылаемые в пределах одного города называются?

А) иногородними;

Б) значимые;

В) местными;

Г) внутренними;

Эталон ответа:16.В.

17. Почтовые отправления принимаемые для пересылки за пределы России называются:

А) международными;

Б) областными;

В) региональными;

Г) внутренними;

Эталон ответа:17.А

18. Бандероли являются письменной корреспонденцией?

А) да;

Б) нет;

Эталон ответа:18.А

19. Все почтовые отправления, принимаемые с выдачей квитанции отправителю, пересылаемые с припиской в пути следования к сопроводительным документам и вручаемые адресату под расписку называются:

А) особые;

Б) регистрируемые;

В) элитные;

Г) заказные;

Д) обыкновенные;

Эталон ответа:19.Б.

  1. Почтовые отправления пересылаемые за пределы одного города называются?

А) иногородними;

Б) значимые;

В) местными;

Г) внешними;

Эталон ответа: 20.А.

Простая и заказная письменная корреспонденция

1. Почтовый Индекс – это…

А) условно цифровое обозначение, присваиваемое для определения количество исходящей корреспонденции;

Б) условно цифровое обозначение, присваиваемое оператору почтовой связи;

В) условно цифровое обозначение, служит для определения стоимости почтового отделения;

Г) условно цифровое обозначение, присваиваемое объекту почтовой связи;

Эталон ответа:1.Г.

2. Что должен проверить работник связи при сдачи простого письма?

А) правильность упаковки;

Б) содержимое письма;

В) правильность написания адреса;

Г) цвет конверта;

Эталон ответа:2.А.В.

3. Исходящая корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков, после обработки

А) штемпелюется;

Б) оборачивается;

В) оверложивается;

Г) сканируется;

Эталон ответа:3.А.

4. Куда опускается письменная корреспонденция?

А) специализированный пункт по сбору писем;

Б) в почтовые ящики;

В) сдается в ОПС;

Г) в почтовую коробочку;

Эталон ответа:4.Б.В.

5. В накладную какой формы приписываются заказные письма и бандероли?

А) ф. 17;

Б) ф. 14;

В) ф. 16;

Г) ф. 17;

Эталон ответа:5.В.

6. В случае отсутствия адресата дома заказное почтовое отправление может быть вручено совершеннолетним членам семьи?

А) да;

Б) нет;

Эталон ответа:6. А

7. Вложение простых и заказных бандеролей упаковывается в

А) почтовые коробки;

Б) прочная бумага;

В) почтовые сумки;

Г) почтовые пакеты;

Д) почтовые конверты;

Эталон ответа:7.Б.Г.Д.

8. Что выписывает оператор почтовой связи на каждое поступившее заказное отправление?

А) извещение ф. 22;

Б) вызов ф.23;

В) извещение ф. 37;

Г) напоминание ф. 21;

Эталон ответа:8. А.

9. Во что формируется рассортированная  письменная корреспонденция?

А) постмешки;

Б) постпакеты;

В) посткульки;

Г) стопки;

Эталон ответа:9.Б

10. Можно ли отправить почтовое отправление на котором не указан почтовый индекс

А) да;

Б) нет;

Эталон ответа:10А.

11. При приеме заказной корреспонденции оформляется квитанция

А) ф.1;

Б) ф.4;

В) ф.3;

Г) ф.2;

Эталон ответа:11.А

12. Чем должны быть погашены почтовые марки?

А) ККМ;

Б) пломбиром;

В) страховой печатью;

Г) ОКШ;

Эталон ответа:12.Г

13. Что делают с поврежденными местами письменной корреспонденции

А) обандероливаются;

Б) отправляют назад;

В) выбрасываются;

Г) обезличиваются;

Д) откупориваются;

Эталон ответа:13.А

14. После того как оператор взвешивает письмо он должен

А) доложить об этом руководству

Б) выбросить письмо

В) отдать письмо другому оператору

Г) определить сумму платы за его переписку

Эталон ответа:14.Г.

15. Что делают с неврученными почтовыми отправлениями

А) возвращаются по обратному адресу

Б) сжигаются;

В) выбрасываются;

Г) передаются в нерозданные;

Д) вскрываются;

Эталон ответа:15.А.Г.

Письма и бандероли с объявленной ценностью

1. Чем опечатываются открытые письма с объявленной ценностью?

А) контрольно – гербовой печатью;

Б) страховой печатью;

В) пломбиром;

Г) доплатным штемпелем;

Эталон ответа:1.Б

2. Куда сдаются письма и бандероли с объявленной ценностью?

А) в почтовые ящики;

Б) почтальону;

В) в операционные кассы ОПС;

Г) почтовый кабинет;

Эталон ответа: 2.В

3. Что обязательно должен указать отправитель в описи вложения ф. 107?

А) индекс;

Б) наименование получателя;

В) оценка каждого предмета;

Г) почтовый адрес;

Эталон ответа:3. А.Б.Г.

4. Укажите документы для получения адресатом писем и бандеролей с объявленной ценностью?

А) медицинский полюс;

Б) оформленное извещение ф. 22;

В) удостоверяющий личность документ;

Г) пенсионное удостоверение;

Эталон ответа:4.Б.В.

5. На каждое поступившее письмо и бандероль составляется:

А) адресный ярлык ф.17;

Б) квитанция ф.1;

В) извещение ф.22;

Г) накладная ф.16;

Эталон ответа:5.В

6. В чем пересылаются письма с объявленной ценностью?

А) в страховых мешках;

Б) в ящиках;

В) в планшетах;

Г) в контейнерах;

Эталон ответа:6.А

7. Расставьте по порядку действия оператора почтовой связи после упаковки:

А) взвешивает;

Б) определяет плату за пересылку;

В) расписывается;

Г) проставляет общую сумму полученной платы;

Д) проставляет массу;

Эталон ответа:А.Б.Д.Г.В

8. Для чего применяется опись вложения ф. 107:

А) при пересылке важных писем и бандеролей с объявленной ценностью

Б) при пересылке открытых писем и бандеролей с объявленной ценностью

В) при пересылке закрытых писем и бандеролей с объявленной ценностью

Г) при пересылке писем

Эталон ответа:8.Б

9. Установите соответствие:

1) ОКШ

2) штриховой почтовый идентификатор

А) правый угол адресной стороны письма

Б) левый угол адресной стороны письма

Эталон ответа:9.1.А.  2.Б.

10. Почтовыми отправлениями с объявленной ценностью называется:

А) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление

Б) почтовые отправления, оцениваемые на определяемую им самим сумму

В) почтовые отправления, где отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата

Г) почтовые отправления, виде письменной корреспонденции, которые принимаются без выдачи квитанции отправителю

Эталон ответа:10.Б

Прием,  обработка и вручение посылок

1. Как называется посылка с объявленной ценностью вложения, которая превышает 10-кратного МРОТ:

А) тяжеловесная;

Б) высокоценная;

В) крупногабаритная;

Г) мелкая;

Эталон ответа: 1.Б

2. Как называется посылка, у которой одна из сторон превышает максимально установленные размеры?

А) тяжеловесная;

Б) высокоценная;

В) крупногабаритная;

Г) мелкая;

Эталон ответа: 2. В

3. Как называется посылка массой более 10 кг.?

А) тяжеловесная;

Б) высокоценная;

В) крупногабаритная;

Г) мелкая;

Эталон ответа: 3. А

4. Укажите виды упаковки для пересылки посылок?

А) ящики деревянные;

Б) почтовые пакеты;

В) стеклянная тара;

Г) тканевая оболочка;

Эталон ответа: 4. А.Б.Г.

5. Нужно ли предъявлять документ, удостоверяющий личность отправителя, при сдаче посылки в операционную кассу ОПС?

А) да;

Б) нет;

Эталон ответа: 5.А

6. На каждую посылку отправитель заполняет сопроводительный  бланк:

А) ф.16;

Б) ф.10;

В) ф.1;

Г) ф.116;

Эталон ответа: 6.Г.

7. Что указывается на сопроводительном бланке к посылке оператор?

А) массу посылки;

Б) сумму платы за пересылку;

В) ставит ОКШ;

Г) обандероливает;

Д) ставит  свою подпись;

Е) наклеивает ярлык ф.10;

Ж) наклеивает штриховой почтовый идентификатор;

Эталон ответа:7. А.Б.В.Д.Ж.

8. Как называются посылки, имеющие  один адрес направления и одинаковые отличительные особенности, выделяющие их из общего числа посылок?

А) одинаковые посылки;

Б) группа посылок;

В) зарубежные посылки;

Г) специальные посылки;

Эталон ответа: 8. Б.

9. Группы посылок составляются при наличии:

А) 5 и более посылок;

Б) 10 и более посылок;

Г) 15 и более посылок;

Д) 25 и более посылок;

Эталон ответа:9.Б.

10. Могут ли нам доставить посылку на дом?

А) да;

Б) нет;

В) да, но за отдельную плату;

Г) да, но если посылка высокоценная

Эталон ответа:10.В.

Почтовые отправления с уведомлением о вручении, с наложенным платежом, партионной почты

1. Что такое «Уведомление о вручении»?

А) почтовые отправления, виде письменной корреспонденции, которые принимаются без выдачи квитанции отправителю

Б) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление

В) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, сколько стоит почтовое отправление

Г) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда прийти для получения почтового отправления

Эталон ответа:1. Б.

2. Уведомления о вручении могут быть:

А) простыми

Б) заказными

В) ускоренными

Г) все ответы верные

Эталон ответа:2.Г.

3. Какой формы заполняет бланк отправитель при сдаче почтового отправления с уведомлением о вручении:

А) ф.119

Б) ф. 1

В) ф.22

Г) ф. 16

Эталон ответа: 3. А.

4. Верно ли утверждение «Отправка уведомления должна быть произведена в день выдачи почтового отправления»

А) да

Б) нет

Эталон ответа: 4. А.

5. Можно ли вручить отправителю неоформленные и неправильно оформленные уведомления?

А) да

Б) нет

Эталон ответа: 5.Б.

6. При поступлении в ОПС уведомлений о вручении в левой части адресной стороны уведомления ставится :

А) ОКШ

Б) почтовый номер

В) роспись оператора

Эталон ответа: 6.А

7. Как называется уведомление, которое отправитель имеет право затребовать в течении 6 месяцев после их сдачи в ОПС?

А) поздние уведомления

Б) уведомления по требованию

В) платные уведомления

Г) последующие уведомления

Эталон ответа: 7. Г.

8. Установите соответствие:

Оплачиваются последующие уведомления в соответствии с действующими тарифами на пересылку уведомлений:

А) заказное

Б) ускоренное

1. марками

2. наличными деньгами

Эталон ответа:8. А.1  Б.2

9. Как называется почтовое отправление, когда отправитель поручает ОПС взыскать установленную им денежную сумму с адресата при вручении ему почтового отправления и выслать ее по обратному адресу отправителя почтовым переводом?

А)  уведомление о вручении

Б) почтовый перевод

В) с наложенным платежом

Г)  заказное почтовое отправление

Эталон ответа: 9.В

10. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения:

А) 30% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Б) 50% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

В) 75% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Г) полной суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Эталон ответа:10. Г.

11. Что такое партионные почтовые отправления?

А) десять и более регистрируемых почтовых отправлений, принятых от одного отправителя в один или несколько адресов

Б) двадцать и более регистрируемых почтовых отправлений, принятых от одного отправителя в один или несколько адресов

В) регистрируемые почтовые отправления, принятых от юридического лица в один или несколько адресов

Эталон ответа:11. А.

12. Разрешается ли составлять списки ф.103,  для партионных почтовых отправлений, самим отправителем?

А) да

Б) нет

Эталон ответа:12.А.

13. В заполненных списках ф.103,  для партионных почтовых отправлений, не допускаются:

А) исправления

Б) сгибать

В) подчистки

Г) наклеивать

Эталон ответа:13.А.В.

14.Нужно заверять списки ф.103 оттиском печати юридического лица?

А) да

Б) нет

Эталон ответа:14.А.

Сортировать по: 
развернуть все

Результатов на страницу: 

  • Здесь еще нет комментариев
Источник

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РТ

ГАПОУ «НИЖНЕКАМСКИЙ СВАРОЧНО-МОНТАЖНЫЙ КОЛЛЕДЖ»

СОГЛАСОВАНО

Зам. директора по НМР

_____________ В.П. Кузиева

«____»____________2015г.

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УПР

____________Р.М. Сабитов

«____»____________2015г.

Комплект

контрольно-оценочных средств

по профессиональному модулю

ПМ 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи

Специальность СПО

Форма обучения: очная

11.02.12 Почтовая связь

на базе основного общего образования.

Форма обучения –очная

Срок обучения – 2 года 10 мес.

Согласовано:

Согласовано:

______________________

(наименование организации)

______________________

(наименование организации)

______________________

Ф.И.О., должность

_______________________

подпись

______________________

Ф.И.О., должность

_______________________

подпись

«_____»___________2015г.

«_____»___________2015г.

Нижнекамск

2015

Комплект контрольно-оценочных средств по профессиональному модулю Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта начального профессионального образования (далее – ФГОС СПО) по специальности 11.02.12 Почтовая связь и рабочей программы ПМ 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи

Организация-разработчик: ГАПОУ «Нижнекамский сварочно-монтажный колледж»

Разработчики:

Федорова Елена Петровна преподаватель 1 квалификационной категории;

Кудакова Олейса Анатольевна мастер производственного обучения 1 квалификационной категории.

Рассмотрен и рекомендован на заседании методической цикловой комиссии ГАПОУ «Нижнекамский сварочно-монтажный колледж» по профессии «Сварщик (электросварочные и газосварочные работы)», «Электромонтажник электрических сетей и оборудования» и специальностям «Сварочное производство», «Почтовая связь».

Председатель МЦК

__________________________ Малых Г.З.

Протокол заседания МЦК №_____ от «____»____2015г.

СОДЕРЖАНИЕ

1

Общие положения

4

2

Показатели оценки результатов освоения профессионального модуля, формы, методы контроля и оценки (таблица 1,2,3).

5

3

Формы контроля и оценивания элементов профессионального модуля (таблица 4)

10

4

Контрольно — оценочные материалы промежуточного контроля ПМ

11

5

Контрольно-оценочные материалы квалификационного экзамена по ПМ

26

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Результатом освоения профессионального модуля по специальности 11.02.12 Почтовая связь является готовность обучающегося к выполнению профессиональной деятельности ПМ 04 «Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи» ВПД: Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):

ПК 4.1. Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей, ТНП.

ПК 4.2. Осуществлять прием, обработку, отправку, вручение почтовых отправлений, в том числе с уведомлением о вручении и почтовых отправлений с наложенным платежом.

ПК 4.3. Предоставлять услуги по оформлению подписки, в отделении почтовой связи: оформление, переадресовка, прием заказов по каталогам.

ПК 4.4. Предоставлять договорные услуг.

ПК 4.5. Осуществлять техническую эксплуатацию автоматизированных информационных систем почтовой связи.

Формой аттестации по профессиональному модулю является квалификационный экзамен. Итогом экзамена является однозначное решение: «вид профессиональной деятельности освоен/не освоен».

В качестве промежуточной оценки результатов освоения профессионального модуля является оценка знаний, умений, практического опыта в процессе текущего контроля и промежуточной аттестации по модулю: дифференцированные зачеты по МДК 04.01.

  1. ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ, ФОРМЫ И МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ

Результатом освоения профессионального модуля является готовность обучающегося к выполнению вида профессиональной деятельности Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи и составляющих его профессиональных компетенций, а также общие компетенции, формирующиеся в процессе освоения профессиональной программы в целом. Формой аттестации по профессиональному модулю является экзамен (квалификационный). Итогом экзамена является однозначное решение: «вид профессиональной деятельности освоен /не освоен». В качестве промежуточной оценки результатов освоения профессионального модуля является оценка знаний, умений, практического опыта в процессе текущего контроля и промежуточной аттестации по модулю: дифференцированный зачет по МДК 04.01

Результаты освоения модуля, подлежащие проверке на квалификационном экзамене

Итогом освоения ПМ является готовность к выполнению профессиональной деятельности ПМ 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи и обеспечивающих его профессиональных компетенций, а также развитие общих компетенций, определенных в ФГОС СПО. В результате контроля и оценки по профессиональному модулю осуществляется комплексная проверка следующих профессиональных и общих компетенций (Таблицы 1, 2), практического опыта, знаний и умений (Таблица3 ). Формы контроля и оценивания (Таблица4)

Таблица 1

Результаты

(освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК 4.1.Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей, ТНП.

— классифицировать и учитывать деньги и другие ценности;

— соблюдать правила учета и порядка хранения, учета денег и других условных ценностей в кассе и кладовой;

-реализовывать товары народного потребления;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-2,

лабораторных работ

№1-2,

самостоятельных работ№1-2

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.01

КЭ по модулю

ПК 4.2. Осуществлять прием, обработку, отправку, вручение почтовых отправлений, в том числе с уведомлением о вручении и почтовых отправлений с наложенным платежом.

— пользоваться Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;

характеризовать каждый вид почтового отправления;

— применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений;

— оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и международных почтовых отправлений;

— оформлять почтовые отправления, в т.ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении, разряда «Правительственное», «Судебное», «Служебное», «Воинское», с наложенным платежом;

— опечатывать почтовые отправления; оформлять адресные ярлыки, заделывать и вскрывать ящик полимерный многоразовый; выписывать извещения;

— осуществлять прием, оплату, вручение, досыл, возврат как внутренних так и международных почтовых отправлений на почтово-кассовых машинах;

— организовывать и контролировать порядок приема переводов и других социальных выплат;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №5-18,

лабораторных работ

№2-17

самостоятельных работ№1-12, 13-15.

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

ПК 4.3. Предоставлять услуги по оформлению подписки, в отделении почтовой связи: оформление, переадресовка, прием заказов по каталогам.

-пользоваться перечнем периодических изданий Российской Федерации; правильно оформлять, переадресовывать, доставлять периодические издания, сортировать их по доставочным участкам, оформлять заказы по каталогам.

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-2,

лабораторных работ

№2-31,35

самостоятельных работ№1-12

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

ПК 4.4. Предоставлять договорных услуг.

— оказывать услуги по осуществлению почтовых переводов

— оказывать банковские услуги (по вкладам, банковским картам);

— соблюдать правила оформления обязательных и добровольных видов страхования; составлять отчетность по оформлению страховых полисов.

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №19-22,

лабораторных работ

№2-31,35

самостоятельных работ№1-12

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

ПК 4.5. Осуществлять техническую эксплуатацию автоматизированных информационных систем почтовой связи.

— по технической эксплуатации средств вычислительной техники и орг. техники;

— соблюдать правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;

работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;

— эксплуатировать организационную технику;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №23-25,

самостоятельных работ№19-24

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

По завершении данного модуля проводится экзамен (квалификационный)

Таблица 2

Результаты

(освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

— выбор и применение методов и способов решения профессиональных задач в области производственных процессов почтовой связи;

— оценка эффективности качества выполнения;

— устный экзамен;

— экспертное наблюдение и оценка при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

решение стандартных и нестандартных профессиональных задач

— устный экзамен;

-экспертное наблюдение и оценка при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

— эффективный поиск необходимой информации;

— использование различных источников, включая интернет ресурсы;

-экспертное наблюдение и оценка на практических и лабораторных занятиях, при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач профессионального и личностного развития.

— эффективный поиск необходимой информации;

— использование различных источников, включая интернет ресурсы;

-экспертное наблюдение и оценка на практических и лабораторных занятиях, при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

— работа на АРМ;

-экспертное наблюдение и оценка на практических и лабораторных занятиях, при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

— взаимодействие с, преподавателями в ходе обучения;

-экспертное наблюдение и оценка на практических и лабораторных занятиях, при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результаты выполнения заданий.

— самоанализ и коррекция результатов собственной работы;

— проявление ответственности за работу подчиненных, результат выполнения заданий;

-экспертное наблюдение и оценка работы в малых группах на теоретических занятиях, экспертное наблюдение и оценка на практических и лабораторных занятиях при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

— организация самостоятельных занятий при изучении профессионального модуля;

— оценка выступлений с сообщениями, презентация на занятиях по результатам самостоятельной работы;

-экспертное наблюдение и оценка на практических и лабораторных занятиях, при выполнении работ на учебной и производственной практике;

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

— анализ инноваций в области почтовой связи;

-наблюдение и экспертная оценка эффективности и правильности выбора информации для выполнения роизводственных процессов почтовой связи;

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

Таблица 3

Результаты обучения (Освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

уметь:

— классифицировать и учитывать деньги и другие ценности;

— соблюдать правила учета и порядка хранения, учета денег и других условных ценностей в кассе и кладовой;

-реализовывать товары народного потребления;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-2,

лабораторных работ

№1-2,

самостоятельных работ№1-2

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.01

КЭ по модулю

— пользоваться Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;

характеризовать каждый вид почтового отправления;

— применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений;

— оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и международных почтовых отправлений;

— оформлять почтовые отправления, в т.ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении, разряда «Правительственное», «Судебное», «Служебное», «Воинское», с наложенным платежом;

— опечатывать почтовые отправления; оформлять адресные ярлыки, заделывать и вскрывать ящик полимерный многоразовый; выписывать извещения;

— осуществлять прием, оплату, вручение, досыл, возврат как внутренних так и международных почтовых отправлений на почтово-кассовых машинах;

— организовывать и контролировать порядок приема переводов и других социальных выплат;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №5-18,

лабораторных работ

№2-17

самостоятельных работ№1-12, 13-15.

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

-пользоваться перечнем периодических изданий Российской Федерации; правильно оформлять, переадресовывать, доставлять периодические издания, сортировать их по доставочным участкам, оформлять заказы по каталогам.

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-2,

лабораторных работ

№2-31,35

самостоятельных работ№1-12

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

— по технической эксплуатации средств вычислительной техники и орг. техники;

— соблюдать правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;

работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;

— эксплуатировать организационную технику;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №23-25,

самостоятельных работ№19-24

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

знать:

-назначение, область применения и техническую характеристику подъемно-транспортного оборудования в почтовой связи;

-назначение и технические характеристики средств малой механизации;

-назначение, область применения технические характеристики устройств обработки письменной корреспонденции;

-назначение, область применения и технические характеристики устройств обработки посылочной почты;

— назначение, область применения и технические характеристики устройств обработки печати;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-2,

лабораторных работ

№1-2,

самостоятельных работ№1-2

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.01

КЭ по модулю

-назначение, технические характеристики и область применения метрологического оборудования;

-порядок работы на франкировальных машинах, установленных в пунктах коллективного обслуживания и организациях города;

-порядок настройки модуля защищенного пункта терминального обмена;

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №5-18,

лабораторных работ

№2-17

самостоятельных работ№1-12, 13-15.

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

-технические характеристики контрольно- кассовой техники, технику безопасности при работе на ней;

-организацию работы на контрольно-кассовой технике в течение рабочего дня;

-порядок оформления производственной документации по эксплуатации контрольно-кассовой техники в ОПС;

-порядок организации работы при выходе из строя контрольно-кассовой техники;

-основы ведения и учета кассовых операций в ОПС;

-правила ведения документации по учету и контролю кассовых операций;

-порядок настройки модуля защищенного пункта терминального обмена;

-порядок настройки передачи данных по принятым и врученным почтовым отправлениям;

-порядок настройки соединения по протоколу TCP/IP;

-порядок получения адресного справочника; порядок инициализации пункта обмена;

-порядок работы с модулем получения и отправки информации по почтовым переводам;

порядок работы с архивными копиями

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-2,

лабораторных работ

№2-31,35

самостоятельных работ№1-12

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.

КЭ по модулю

-порядок приема и оплаты переводов при использовании защищенного пункта терминального обмена (ЗПТО) и защищенного пункта бумажной технологии (ЗПБТ);

-порядок использования программного обеспечения, установленного на контрольно-кассовой технике (в рамках профессиональной деятельности);

-порядок настройки программного обеспечения, установленного на контрольно-кассовой технике (в рамках профессиональной деятельности);

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-2,

лабораторных работ

№1-2,

самостоятельных работ№1-2

Текущий контроль

-при выполнении работ на различных этапах учебной и производственной практики.

отчеты по учебной, производственной практике

Д.З по МДК.04.01

КЭ по модулю

Промежуточный контроль после изучения МДК 04.01- дифференцированный зачет

Итоговый контроль после производственной практики- Квалификационный экзамен

2.Формы контроля и оценивания элементов профессионального модуля

Таблица 4

Элемент модуля

Форма контроля и оценивания

Текущий контроль

Промежуточная аттестация

МДК 01. 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи

Текущий контроль в форме оценки:

практических работ №1-25

Лабораторные работы №1-21 , самостоятельных работ №01-24

Дифференцированный зачет

УП. 04 Учебная практика

Проверка и экспертная оценка результатов выполнения работ в мастерских

Отчет по практике

ПП 04

Проверка и экспертная оценка результатов выполнения работ в отделениях почтовой

Отчет по практике

ПМ. 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи

Квалификационный экзамен

3. Контрольно-оценочные материалы промежуточного контроля

3.1. Оценка освоения теоретического курса профессионального модуля

ПМ 04. Дифференцированный зачет по МДК 04.01. Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи

Инструкция по выполнению заданий:

Уважаемый студент, прежде чем приступить к выполнению задания, внимательно прочитайте инструкцию

Вам предлагается выполнить индивидуальное задание, которое состоит из 16 практических заданий.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системы WIN POST»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Вариант №1.

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 10 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 500 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму 500 рублей

5)Оплатить принятый перевод.

6)Принять посылку весом 2 кг, ценностью 1000 рублей

7)Принять мелкий пакет весом 500 грамм

8)Принять почту с автомаршрута ( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных письма)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-2 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

9)Отправить принятую почту с ОПС(составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

10)Выдать мелкий пакет, как возвращенный.

11)Выдать посылку

12)Оплатить пенсию.

13)Принять платеж согласно квитанции и снять реестр.

14)Получить X-отчет

15)Получить Z — отчет

16)Конец дня. Вывести остаток почтовых отправлений и -составить кассовую справку МС 42

Вариант №2.

Инструкция по выполнению

Дифференцированный зачет состоит из 16 практических заданий.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системы WIN POST»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 11 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 400 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму 600 рублей

5)Оплатить принятый перевод

6)Принять почту с автомаршрута( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных бандеролей)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-3 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

7)Отправить принятую почту с ОПС(составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

8)Принять посылку весом 3 кг, ценностью 2000 рублей

9)Принять мелкий пакет весом 600 грамм

10)Выдать мелкий пакет, как возвращенный

11)Оплатить пенсию.

12)Принять платеж согласно квитанции. и снять реестр.

13.Выдать посылку

14)Получить X-отчет; 15)Получить Z — отчет

16)Конец дня. Вывести остаток почтовых отправлений и -составить кассовую справку МС 42.

Вариант №3.

Инструкция по выполнению

Дифференцированный зачет состоит из 16 практических заданий.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системы WIN POST»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 12 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 300 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму 1500 рублей

5)Оплатить принятый перевод

6)Принять почту с автомаршрута( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных бандеролей)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-3 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

7)Отправить принятую почту с ОПС(составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

8)Принять посылку весом 3 кг, ценностью 11 000 рублей

9)Принять мелкий пакет весом 500 грамм

10)Выдать мелкий пакет, как возвращенный

11)Оплатить пенсию.

12)Принять платеж согласно квитанции и снять реестр

13)Выдать посылку

14)Получить X-отчет

15)Получить Z — отчет

16)Конец дня. Вывести остаток почтовых отправлений и -составить кассовую справку МС 42.

Вариант №4.

Инструкция по выполнению

Дифференцированный зачет состоит из 16 практических заданий.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системе работы на ПКТ»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 12 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 100 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму12 500 рублей

5)Оплатить принятый перевод

6)Принять почту с автомаршрута( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных бандеролей)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-3 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

7)Отправить принятую почту с ОПС(составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

8)Принять посылку весом 4 кг, ценностью 2000 рублей

9)Принять мелкий пакет весом 500 грамм

10)Выдать мелкий пакет, как возвращенный

11)Оплатить пенсию.

12)Принять платеж согласно квитанции и снять реестр

13)Выдать посылку

14)Получить X-отчет; 14)Получить Z – отчет;

15)Конец дня; Вывести остаток почтовых отправлений, и -составить кассовую справку МС 42.

Вариант №5.

Инструкция по выполнению

Дифференцированный зачет состоит из 16 практических заданий.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системы WIN POST»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 10 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 500 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму 500 рублей

5)Оплатить принятый перевод

6)Принять почту с автомаршрута( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных бандеролей)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-3 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

7)Отправить принятую почту с ОПС (составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

8)Принять посылку весом 4 кг, ценностью 13 000 рублей

9)Принять мелкий пакет весом 800 грамм

10)Выдать мелкий пакет, как возвращенный

11)Оплатить пенсию.

12)Принять платеж согласно квитанции и снять реестр

13)Выдать посылку

14)Получить X — отчет

14)Получить Z — отчет

15)Конец дня.

16)Вывести остаток почтовых отправлений и -составить кассовую справку МС 42.

Вариант №6.

Инструкция по выполнению

Дифференцированный зачет состоит из 16 практических заданий.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системы WIN POST»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 13 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 500 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму 500 рублей

5)Оплатить принятый перевод

6)Принять почту с автомаршрута( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных бандеролей)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-3 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

7)Отправить принятую почту с ОПС (составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

8)Принять посылку весом 4 кг, ценностью 9 000 рублей

9)Принять мелкий пакет весом 900 грамм

10)Выдать мелкий пакет, как возвращенный

11)Оплатить пенсию.

12)Принять платеж согласно квитанции.

13)Выдать посылку

14)Получить X-отчет;

15)Получить Z – отчет;

16)Конец дня . Вывести остаток почтовых отправлений, и -составить кассовую справку МС 42.

Вариант №7.

Инструкция по выполнению

Дифференцированный зачет состоит из 16 практических.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системы WIN POST»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 9 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 100 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму 600 рублей

5)Оплатить принятый перевод

6)Принять посылку весом 5 кг, ценностью 8 000 рублей

6)Принять почту с автомаршрута( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных бандеролей)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-3 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

7)Отправить принятую почту с ОПС (составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

6)Принять мелкий пакет весом 1000 грамм

8)Выдать мелкий пакет, как возвращенный

9)Оплатить пенсию.

10)Принять платеж согласно квитанции и получить реестр

11)Выдать посылку

14)Получить X – отчет;

15)Получить Z — отчет

16)Конец дня. Вывести остаток почтовых отправлений, и -составить кассовую справку МС 42.

Вариант №8.

Инструкция по выполнению

Дифференцированный зачет состоит из 16 практических заданий.

Выполнить практические задания необходимо с заполнением соответствующих бланков и проведением операции на ПКТ, данные должны быть использованы для заполнения заданной таблицы.

Для этого вам необходимо выполнить последовательно 16 операций на оборудовании ПКТ ПРИМ 07 К.

Для выполнения этой работы вы можете использовать:

— руководство по «Технологии эксплуатации информационной системы WIN POST»;

— все обходимые бланки предоставлены в картотеке;

Задание: Остаток РПО на начало дня:

Посылки

Цен. Письма и бан.

Мелкие пакеты

Переводы

Остаток на начало дня

5

6

4

3

Поступило (входящие)

Принято на кассе

Выдано на кассе

Возвращено

Остаток на конец дня

Провести операции на ПКТ ПРИМ 07 К :

1)Начало дня.

2)Внести подкрепление денежной наличности 15 000руб.

3) Внести подкрепление знаков почтовой оплаты 100 рубл.

4)Принять почтово – электронный перевод на сумму 600 рублей

5)Оплатить принятый перевод

6)Принять посылку весом 5 кг, ценностью 8 000 рублей

7)Принять почту с автомаршрута( Составить извещения ф.30 на браки):

-мешок страховой ( вложение 2 ценных бандеролей)

-мешок международный ( вложение 2 мелких пакета)

-3 посылки. Составить извещения ф.30 на браки.

8)Отправить принятую почту с ОПС (составить или получить на ПКТ накладную ф.16 и ф.23)

9)Принять мелкий пакет весом 1000 грамм

10)Выдать мелкий пакет, как возвращенный

11)Выдать посылку

12)Оплатить пенсию.

13)Принять платеж согласно квитанции и снять реестр

14)Получить Z – отчет

15)Конец дня.

16) Вывести остаток почтовых отправлений, и -составить кассовую справку.

Пакет экзаменатора к Дифференцированному зачету по МДК 04.01.

Критерии оценки

Для дифференцированного зачета по МДК 04 01.

№

Наименование работ

Количество баллов

1

Начало дня (проверка оборудования, включение питания, загрузка программы, ввод пароля, визуальный контроль на мониторе линейки операций, начало дня)

6

2

Внести подкрепление денежной наличности

2

3

Принять почтово – электронный перевод (заполнения бланка, служебное оформление бланка, проведение операции прием на ПКТ, получении квитанции, расчет с клиентом)

10

4

Оплатить принятый перевод (служебное оформление бланка, выписка извещения Ф.22, проверка правильности заполнения данных клиента, проверка правильности оформления расписки в получении денег адресатом, проведение операции оплата на ПКТ, получении квитанции, расчет с клиентом)

8

5

Принять платеж согласно квитанции и снять реестр (получение от клиента квитанций, проведение операции приема платежей на ПКТ, расчет с клиентом)

8

6

Принять посылку весом 5 кг, ценностью

10

7

Принять почту с автомаршрута

5

8

Отправить принятую почту с ОПС

5

9

Принять мелкий пакет весом 1000 грамм

Выдать мелкий пакет, как возвращенный

15

10

Получить X – отчет; (получить снятие показаний системы, закрыть окно операций, получить X- отчет, получить реестры и накладные).

5

11

Оплатить пенсию

5

12

Конец дня ( провести операцию: касса- закрытие дня, получение чека и Z- отчета)

13

13

Вывести остаток почтовых отправлений (заполнить данную таблицу)

6

14

Вывести остаток почтовых отправлений, и -составить кассовую справку (данные заполнены в таблицу)

2

ИТОГО

100

Итого: 95-100 баллов – 5;

75 – 94 баллов – 4;

50 – 74 баллов – 3.

Оборудование, используемое на дифференцированном зачете:

-персональные компьютеры, соединенные в локальную сеть и имеющие доступ к глобальной сети Internet;

-почтово-кассовые терминалы: персональный компьютер; сканеры штрих-кодовой, электронные весы, фискальный регистратор;

-программное обеспечение: ЕАС- « Retail POS–для ПКТ «Атол»

Бумага, ручка, вариант задания;

Комплекты бланков технологической документации;

1.Основные источники:

1.Правила оказания услуг почтовой связи № 221, Москва, 2014 г.

2. Типовая инструкция и Программное обеспечение: « Retail POS– для ПКТ «Атол»,Москва,2016г.

3. Типовые правила эксплуатации ККТ при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Письмом Минфина РФ от 30.08.1993 №104.

2.Нормативно-правовая документация:

1. Р Ф ФЗ №126 «О связи»– М., 1995.

2 Р Ф ФЗ №176 » О почтовой связи»– М., 1999.

Дополнительные:

3.Временный порядок приема и вручения внутренних РПО №114-п, от 17 мая 2012 , ФГУП «Почта России»;

Интернет-ресурсы:

4.Сайт ФГУП «Почта России», ссылка:www.russianpost.ru

5.Интернет-сайт «Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением РПО.»

Дифференцированный зачет оформляется ведомостью, которая сдается в учебную часть или курирующему зам. директора. Результаты экзамена дублируются в журнале и учитываются при выведении итоговой оценки студенту.

4. КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ КВАЛИФИКАЦИОННОГО ЭКЗАМЕНА

Программа квалификационного экзамена состоит из двух частей: теоретической и практической.

Теоретическая часть квалификационного экзамена состоит из вопросов по междисциплинарным курсам, входящим в ПМ.

В ходе квалификационного экзамена каждый студент выполняет практическую работу по ПМ 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи в лаборатории почтовой связи, по индивидуальному заданию с последующей защитой результатов работы. На выполнение заданий теоретической части до 10 минут и практической работы отводится до 45 минут. На защиту отводится до 10 минут.

Задание итогового контроля и оценки освоения профессионального модуля ПМ 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи при реализации основной профессиональной образовательной программы по направлению подготовки 11.02.12 «Почтовая связь»

Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций:

ПК 4.1; ПК 4.2; ПК 4.3; ПК 4.4; ПК 4.5.

ОК 1, ОК 2, ОК 3, ОК 4, ОК 5, ОК 6, ОК 07, ОК 08, ОК 09.

НАЗНАЧЕНИЕ:

КОМ предназначен для контроля и оценки результатов освоения профессионального модуля ПМ 04 Выполнение работ по профессии рабочего Оператора связи по специальности СПО 11.02.12 «Почтовая связь»

Профессиональные компетенции:

Код

Наименование результата обучения

ПК 4.1

Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей, ТНП.

ПК 4.2

Осуществлять прием, обработку, отправку, вручение почтовых отправлений, в том числе с уведомлением о вручении и почтовых отправлений с наложенным платежом

ПК 4.3

Предоставлять услуги по оформлению подписки, в отделении почтовой связи: оформление, переадресовка, прием заказов по каталогам.

ПК 4.4

Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).

ПК 4.5

Осуществлять техническую эксплуатацию автоматизированных информационных систем почтовой связи.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

ОК 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач профессионального и личностного развития.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результаты выполнения заданий.

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

4.1 ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ

Уважаемы студент, прежде чем приступить к выполнению задания, внимательно прочитайте инструкцию:

Инструкция по выполнению заданий.

Билет состоит из двух заданий:

1 задание теоретическое для устного ответа (состоит из двух вопросов) время подготовки к ответу на теоретический вопрос 15 минут.

2 задание практическое, выполняется на соответствующем оборудовании, время подготовки и выполнения практической работы 45 минут; на ответ до 10 минут.

Раздаточные и дополнительные материалы: учебно-методическая и справочная литература, эксплуатационные материалы, критерии оценок задания

БИЛЕТ № 1.

1.Знание теории:

1.Порядок приема почтовых отправлений в открытом виде.

2.Назначение абонентского почтового шкафа в ОПС и порядок их использования.

3.Внутренние отправления экспресс почта «EMS»:

-общие сведения о службе экспресс почта «EMS»;

-порядок адресования;

-оформление адресного ярлыка;

-порядок нумерации отправлений;

-правила приема отправлений;

-обработка и вручение отправлений в месте назначения.

2.Практическое задание:

Примите заказное письмо с «заказным уведомлением» весом 94 гр., в адрес налоговой службы города Нижнекамск, оформите его обработку и вручение с использование ПКТ «Прим 07 К».

БИЛЕТ № 2.

1.Знание теории:

1.Начало рабочего дня оператора при работе на ККМ.

2.Именные вещи, тара для пересылки почтовых отправлений:

-перечень именных вещей, порядок хранения и пользования.

-тара для пересылки почтовых отправлений; требования, предъявляемые к почтовой таре.

3. Организация перевозки почты (продвижения почты)

2.Практическое задание:

Составьте соответствующие акты в «Досыл» международной посылки из Казахстана в Альметевск, попавшее на сортировочный участок г. Нижнекамск.

БИЛЕТ № 3.

1.Знание теории:

1.Где можно узнать тарифы на внутренние и международные почтовые отправления.

2.Технология приема посылки на ККМ.

3. 48. Принцип реализации ТНП, реализации лотерейных билетов

-лицензия

— наличие ценников

— сертификация

— сроки реализации ТНП

2.Практическое задание:

Примите EMS посылку в Польшу весом 1780гр. с использование ПКТ «Прим07 К».

БИЛЕТ № 4.

1.Знание теории:

1.Общее положение приема внутренних простых и регистрируемых почтовых отправлений:

-общее положение приема;

-основание для отказа в приеме регистрируемых почтовых отправлений;

-общие требования к упаковке почтовых отправлений;

-наличие отметок оценки почтовых отправлений;

-способы и порядок оплаты услуг почтовой связи;

-адресование внутренних почтовых отправлений.

2.Где можно узнать контрольные сроки прохождения внутренних и международных почтовых отправлений.

30.Сроки хранения почтовых отправлений.

3.Общее положение приема международных почтовых отправлений:

-стандартизация МПО;

-адресование МПО;

-общее положение вручения, доставки МПО.

2.Практическое задание:

Примете, обработайте и вручение ценную международную посылку весом 2кг. 250 гр. в Казахстан «Авиа» транспортом с использование ПКТ «Прим07 К».

БИЛЕТ № 5.

1.Знание теории:

1.Технология оформления выдачи посылки на ККМ.

2.Общее положение приема, вручения/доставки/ почтовых отправлений.

3. Определение ЗПО, использование ЗПО, как средства оплаты почтовых услуг

технология получения ЗПО

-хранения;

— учета и рассылки ЗПО

— тиражных без тиражных лотерей с учетом их особенностей.

2.Практическое задание:

Примите заказное письмо с «заказным уведомлением» весом 94 гр., в адрес налоговой службы города Нижнекамск, оформите его обработку и вручение с использование ПКТ «Прим 07 К».

БИЛЕТ № 6.

1.Знание теории:

1.Документы по которым выдаются почтовые отправления:

-почтовые отправления подлежащие доставке на дом и выдаче на объектах почтовой связи;

— почтовые отправления подлежащие доставке лично адресатам и которые могут вручаться другим лицам и условия отправлений их вручения;

-перечень документов необходимых для получения почтовых отправлений.

2.В каких случаях имеют право задерживать почтовые отправления операторы почтовой связи.

3.Тайна связи. Ответственность.

2.Практическое задание:

Примете и обработайте и вручение простую посылку « с уведомление о вручении» весом 7кг. 250 гр. в г. Москву «Авиа» транспортом с использование ПКТ «Прим07 К».

БИЛЕТ № 7.

1.Знание теории:

1.Определение дефектного почтового отправления и их обработка.

2.Какие услуги оказывают операторы почтовой связи.

3.Порядок оформления нарушений и неисправностей, выявленных при проверке почты:

-составление акта ф.51,извещений ф.30.

2.Практическое задание:

Примете заказные письма с одинаковым весом 40 гр. от юр. лица в количестве 10 шт. с оформление списков Ф. 103., с нанесенным штриховым почтовым идентификатором, и с использование ПКТ «Прим07 К».

БИЛЕТ № 8.

1.Знание теории:

1.Письм и бандероли с ценностью /ОЦ/:

-вложения разрешенные к пересылке к пересылке в письмах и бандеролях с ОЦ их упаковка.

-порядок оценки и способ пересылки;

-порядок приема и оформления писем и бандеролей с ОЦ.

-обработка исходящих писем и бандеролей с ОЦ.

2.Что используется в качестве знаков почтовой оплаты.

3.Права и обязанности предприятий почтовой связи.

2.Практическое задание:

Примите международное заказное письмо весом 54 гр., в Белоруссию, оформите его обработку и вручение с использование ПКТ «Прим 07 К».

БИЛЕТ № 9.

1.Знание теории:

1.Технология проведения операции прием заказного письма на ПКТ ПРИМ 07 К с АИС «WINT POST».

2.Технологи проведения операции выдача ценных писем и бандеролей на ККМ.

3.Общее положение приема и вручения международных почтовых отправлений:

-виды и категории МПО.

2.Практическое задание:

Составить Алгоритм действия при поломке терминала самообслуживания. Оформление журнала учета поломок и неисправностей.

БИЛЕТ № 10.

1.Знание теории:

1.Почтовые отправления с уведомлением о вручении:

-особенности приема и вручения;

-оформление уведомлений объектами почтовой связи выдавшие почтовые отправления и денежные переводы ;

-обработка и вручение уведомлений отправителям почтовых от правлений и денежных переводов.

2.Подведение итогов в конце рабочего дня по приему и выдаче РПО и денежных переводов.

3.Права и обязанности отправителей.

2.Практическое задание:

Примите Ценное письмо весом 24 гр., в адрес налоговой службы города Нижнекамск, оформите его обработку и вручение с использование ПКТ «Прим 07 К».

БИЛЕТ № 11.

1.Знание теории:

1.Технология приема посылки с наложенным платежом ККМ.

2.Почтовые отправления с наложенным платежом:

-особенности приема, оформления и обработки почтовых от правлений с наложенным платежом и их вручение;

-условия отправки сумм наложенного платежа.

3.Порядок осуществления возврата почтовых отправлений; почтово-электронных переводов.

2.Практическое задание:

Оформите возврат EMS отправление в город Москву весом 780гр. по истечению срока хранения, использование ПКТ «Прим07 К».

БИЛЕТ № 12.

1.Знание теории:

1.Порядок подборки производственной документации в ОПС.

2.Технология выдачи ценных писем с наложенным платежом на ККМ.

3. Вычислительная техника

-виды используемой вычислительной техники при оказании услуг почтовой связи

-способы использования

Оргтехники

-виды оргтехники используемой при оказании почтовых услуг

-способы использования.

2.Практическое задание:

Примите международное EMS отправление в Польшу весом 780гр. с использование ПКТ «Прим07 К».

БИЛЕТ № 13.

1.Знание теории:

1.Права и обязанности адресатов.

2.Технология работы на ПК С АИС «Сортировочный участок»

3.Мелкие пакеты:

-предметы разрешенные к пересылке:

-порядок их упаковки и направления;

-прием мелких пакетов;

-обработка исходящих мелких пакетов их отправка по назначению;

-обработка входящих мелких пакетов и порядок их вручения адресатам.

2.Практическое задание:

Выполнить операцию по началу рабочего дня, внести подкрепление на 25 000 рублей, изъять излишки в размере 15000 рублей , офорить операцию по окончанию рабочего дня.

БИЛЕТ № 14.

1.Знание теории:

1.Условия осмотра, задержания и изъятия почтовых отправлений правоохранительными органами.

2.Ответственность организаций почтовой связи перед пользователями.

3.Технология приема, обработки входящих простых и заказных отправлений в доставочных ОПС и порядок их вручения. Требования к оформлению доверенностей.

2.Практическое задание:

Примите международное заказное письмо весом 54 гр., в Белоруссию, оформите его обработку и вручение с использование ККМ.

БИЛЕТ № 15.

1.Знание теории:

1. Услуги, оказываемые объектами почтовой связи.

2. Объекты почтовой связи и их характеристика.

3.Пополнение транспортной карты «ОНЛАЙН»

2.Практическое задание:

Примите EMS отправление в город Казань весом 780гр. с использование ККМ

БИЛЕТ № 16.

1.Знание теории:

1. Принцип реализации ТНП, реализации лотерейных билетов

-лицензия

— наличие ценников

— сертификация

— сроки реализации ТНП

2. Банковская система

-кредиты, кредитная система,

-депозиты

Почта-Банк

-принцип деятельности

-формы организации

3. Технологические процессы по приему и выдаче переводов «Форсаж»

-оформление

— отправка

-документы по которым выплачиваются переводы адресата

2.Практическое задание:

Примете одинаковым весом 40 гр. от юр. лица в количестве 10 шт. с оформление списков Ф. 103., с нанесенным штриховым почтовым идентификатором, и с использование ККМ

БИЛЕТ № 17.

1.Знание теории:

1. Общее положение приема и адресования «ВестерЮнион»

Технологические процессы приема

-оформления

-отправки переводов «ВестерЮнион»

2. Прием, обработка подписки

-обработка подписной документации на периодические печатные издания;

— составление заказов.

3. Принцип работы страховых компаний

— виды страхования

-страховые выплаты

— Оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования

-Прием заявления на оказание страховых услуг

-взимание платы

2.Практическое задание:

Примете, обработайте и вручение простую посылку весом 7кг. 250 гр. в по территории Российской Федерации использование ККМ

БИЛЕТ № 18.

1.Знание теории:

1. Терминал самообслуживания

-назначение

— функций

-принцип выполнения операций.

Алгоритм действия при сбое программы или поломке терминала самообслуживания

— Оформление журнала учета поломок и неисправностей

2. Вычислительная техника

-виды используемой вычислительной техники при оказании услуг почтовой связи

-способы использования

Оргтехники

-виды оргтехники используемой при оказании почтовых услуг

-способы использования.

3. Технология приема платежей со ШКИ на ККМ.

2.Практическое задание:

Примите заказное письмо весом 94 гр., в адрес налоговой службы города Нижнекамск, оформите его обработку и вручение с использование ККМ.

4.2 Пакет экзаменатора

Для оценки знаний, умений ПК разработано 18 билетов. Билет состоит из двух частей: теоретической и практической.

1 задание теоретическое для устного ответа (состоит из двух вопросов)

2 задание практическое выполняется на соответствующем оборудовании;

Время подготовки и выполнения теоретических вопросов-15 мин, практической работы 45 минут; на ответ и защиту ПР — до 15 минут.

Оборудование, используемое на экзамене:

-почтово-кассовые терминалы: персональный компьютер; сканер штрих-кодовой, электронные весы, фискальный регистратор;

-программное обеспечение для ПКТ

Бумага, ручка, вариант задания;

Комплекты бланков технологической документации.

Литература Основные источники:

1.Федеральный закон о почтовой связи // Москва, 1999 г.

2.Правила оказания услуг почтовой связи. Приказ №234 от 31.07.2014 «Минкомсвязи»

3.Типовая инструкция и Программное обеспечение: « Retail POS– для ПКТ «Атол»

Дополнительная:

4.ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1,

5.Порядок ведения кассовых операций организациями «ФГУП Почта России» № 195-п от 20.06.2008 года.

6.Типовые правила эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденные приказам от 30.08. 1993 № 104.

7.Правила распространения периодических изданий «по Подписке» утверждены постановлением правительства от 01.11.2001 год № 759.

8. Инструкция по приему подписки и обработки подписной документации на периодические «печатные издания» утверждена приказом ФСНС Росси от 22.10.1996 года № 87.

9.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»10.«Обязательный ассортиментный минимум» утвержден ДПС Мин связи от 06.07.2000 года № 4-35/1929.

10. Инструкция по применению пломб почтовьгх одноразовьгх для

внутренних и международньгх регистрируемьгх почтовьгх отправлений,

утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 26.0з .2008 М2 75-п.

11. Порядок применения номерньгх сигнальньгх пластиковьгх

устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовьгх, утвержденньгй

приказом ФГУП «Почта России» от 02.02.2011 М2 з 4-п.

12 приказ ФГУП «Почта России» «Об утверждении бланков

почтовьгх переводов денежньгх средств» от 1 з .0з.2007 81-п.

Критерии оценок:

№

Наименование

баллы

1-теория

Составление алгоритма. Знание терминологии, оборудования, инструкций.

10

Знание бланков (подходящих в зависимости от вопроса)

10

Соблюдение технологической схемы

10

Итого баллов за теоретическую часть

30

2-ПР

Открытие соотвествующего окна (новый клиент),

5

выбора параметров в зависимоти от вида операции.

30

Ввод данных в зависимости от задания

30

Оформление соотвествующих бланков по заданию( подписание и и проставление ОКШ)

Расчет с клиентом

5

Итого баллов за практическую работу

70

Общий бал

100

Итого: 95-100 баллов – 5;

75 – 94 баллов – 4;

50 – 74 баллов – 3.

Критерии оценивания ПК:

Карта проверки сформированных умений, знаний и компетенций

№

Наименование

компетенции

Показатели оценки результата

Выполнил

Не

выполнил

Оценка

1.

ПК 4.1.Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей, ТНП.

— классифицировать и учитывать деньги и другие ценности;

2-5

— соблюдать правила учета и порядка хранения, учета денег и других условных ценностей в кассе и кладовой

2-5

-реализовывать товары народного потребления;

2-5

2.

ПК 4.2. Осуществлять прием, обработку, отправку, вручение почтовых отправлений, в том числе с уведомлением о вручении и почтовых отправлений с наложенным платежом.

— пользоваться Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;

характеризовать каждый вид почтового отправления;

2-5

— применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений;

2-5

-оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и международных почтовых отправлений

2-5

— оформлять почтовые отправления, в т.ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении, разряда «Правительственное», «Судебное», «Служебное», «Воинское», с наложенным платежом;

2-5

-опечатывать почтовые отправления; оформлять адресные ярлыки, заделывать и вскрывать ящик полимерный многоразовый; выписывать извещения;

2-5

— осуществлять прием, оплату, вручение, досыл, возврат как внутренних так и международных почтовых отправлений на почтово-кассовых машинах;

2-5

— организовывать и контролировать порядок приема переводов и других социальных выплат;

2-5

3.

ПК 4.3. Предоставлять услуги по оформлению подписки, в отделении почтовой связи: оформление, переадресовка, прием заказов по каталогам.

-пользоваться перечнем периодических изданий Российской Федерации; правильно оформлять, переадресовывать, доставлять периодические издания, сортировать их по доставочным участкам, оформлять заказы по каталогам.

2-5

4.

ПК 4.4. Предоставлять договорных услуг.

оборудование и франкировальные машины.

— оказывать услуги по осуществлению почтовых переводов

— оказывать банковские услуги (по вкладам, банковским картам);

2-5

— соблюдать правила оформления обязательных и добровольных видов страхования; составлять отчетность по оформлению страховых полисов

2-5

5

ПК 4.5. Осуществлять техническую эксплуатацию автоматизированных информационных систем почтовой связи.

информационный обмен между объектами почтовой связи по почтовым переводам и регистрируемым почтовым отправлениям.

— по технической эксплуатации средств вычислительной техники и орг. техники;

2-5

— эксплуатировать организационную технику;

2-5

— соблюдать правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;

работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;

2-5

Экзаменационная ведомость.

Экзамен оформляется экзаменационной ведомостью, которая сдается в учебную часть или курирующему зам. директора. Результаты экзамена дублируются в журнале и учитываются при выведении итоговой оценки студенту.

— по технической эксплуатации средств вычислительной техники и орг. техники;

— соблюдать правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;

работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;

— эксплуатировать организационную технику;

21

Источник
  • Взрослым: Skillbox, Geekbrains, Хекслет, Eduson, XYZ, Яндекс.
  • 8-11 класс: Умскул, Лектариум, Годограф, Знанио.
  • До 7 класса: Алгоритмика, Кодланд, Реботика.
  • Английский: Инглекс, Puzzle, Novakid.

Какие экзамены нужно сдавать на связиста после 9 и 11 классов?

Чтобы учиться на связиста в ВУЗе, после 9 класса надо продолжать обучение в школе, а после 11 класса — сдавать ЕГЭ. Точный список предметов зависит от ВУЗа и специальности.

Какие предметы ЕГЭ сдавать на связиста после 11 класса?

  • Русский язык
  • Математика
  • Физика
  • Информатика

ЕГЭ по информатике. Разделы

  • Элементы теории множеств и алгебры логики
  • Информация и информационные процессы
  • Информационное моделирование
  • Алгоритмы и элементы программирования
  • Обработка информации в электронных таблицах

ЕГЭ по физике. Разделы

  • Законы взаимодействия и движения тел
  • Электрические явления
  • Динамика
  • Молекулярная физика
  • Кинематика
  • Основы электродинамики
  • Световые, механические и электромагнитные волны

ЕГЭ по математике. Разделы

  • Системы линейных уравнений с двумя переменными
  • Интеграл, комбинаторика и статистика
  • Производная и её геометрический смысл
  • Тригонометрические формулы, уравнения и функции
  • Степенная, показательная, логарифмическая функции
  • Множества и рациональные выражения
  • Квадратные корни и уравнения
  • Треугольники
  • Перпендикулярность прямых и плоскостей
  • Планиметрия
  • Параллельность прямых и плоскостей

ЕГЭ по русскому. Разделы

  • Всё о сложном предложении
  • Пунктуация
  • Причастия, деепричастия и наречия
  • Служебные части речи
  • Прилагательные и числительные
  • Местоимения
  • Глаголы
  • Существительные и их склонение
  • Прилагательные и их склонение
  • Лексика и словообразование

Какие предметы сдавать на связиста после 9 класса?

Если вы хотите поступать в ВУЗ, то в 9 классе для ОГЭ лучше выбирать те же предметы, которые вы будете сдавать потом в 11 классе на ЕГЭ.

Чтобы поступить в колледж, техникум или училище, достаточно предоставить аттестат об окончании 9 или 11 классов. Для получения аттестата после 9 класса нужно сдать ОГЭ по русскому, математике и двум предметам на выбор.

Отбор в ССУЗ производится по среднему баллу аттестата. Для некоторых специальностей предусмотрены дополнительные внутренние экзамены.

  • Взрослым: Skillbox, Geekbrains, Хекслет, Eduson, XYZ, Яндекс.
  • 8-11 класс: Умскул, Лектариум, Годограф, Знанио.
  • До 7 класса: Алгоритмика, Кодланд, Реботика.
  • Английский: Инглекс, Puzzle, Novakid.
Источник

Перейти к контенту

Для улучшения наглядности материалов на портале дистанционного обучения информация представлена в виде текста, таблиц, диаграмм, картинок и анимации. Все действия направлены на повышение качества учебного процесса.

Чем обширнее список должностных обязанностей у сотрудника Почты России, тем больше курсов он обязан пройти. На работника может приходиться более 20-40 коротких учебных программ.

В течение обучающих программ могут появляться случайные промежуточные тесты, которые позволяют закрепить уровень знаний и попробовать собственные силы с помощью оценивания. Полученные результаты никак не влияют на работника. Главное — успешно сдать тест после окончания курса, поскольку данные сохраняются и отображают успех учащегося.

Пользователи объединяются в группы, где собирают актуальные вопросы из тестов и помогают другим проходить оценивание.

Ответы на тесты

Перечень тестов (распечатка) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..

  1. Партионный приём РПО – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  2. Директ-мейл Пакет ДМ стандарт – https://vk.com/wall-177379349_276
  3. Директор – Мейл плюс – https://vk.com/wall-177379349_75
  4. Основные изменения и ключевые особенности отправлений 1 класса (писем, бандеролей) – https://vk.com/album-177379349_262503792
  5. Отправления 1 класса – https://vk.com/album-177379349_262191241
  6. Универсальные услуги – https://vk.com/album-177379349_262190879, продолжение – https://vk.com/album-177379349_262190879
  7. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи – https://vk.com/wall-177379349_56
  8. Технология ЭДО ОПС – ПФР – https://vk.com/wall-177379349_34
  9. Идентификация клиентов – https://vk.com/album-177379349_261590161
  10. Навыки обслуживания клиентов (финальное тестирование) – https://vk.com/album-177379349_261494461
  11. Кодекс деловой этики – https://vk.com/album-177379349_261450198
  12. Информационная безопасность – https://vk.com/album-177379349_261447226
  13. Информационная безопасность (базовый курс (3 конверта)+ расширенный курс (4 конверта) = 7 конвертов) – https://vk.com/photo-177379349_456239487
  14. Основные требования по обеспечению безопасности при работе со СКЗИ для ОПС – https://vk.com/album-177379349_261248859
  15. Международные отправления ЕМС – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  16. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  17. Продажа и выплата лотерейных билетов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., от руки – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  18. Миграционные уведомления – https://vk.com/doc191280502_499900321?hash=56d00cb46d..
  19. Прием платежей – https://vk.com/doc191280502_499899688?hash=22b5cbf0a1..
  20. Страхование имущества на 1 год – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  21. Страхование от несчастных случаев – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  22. Страхование имущества с ежемесячной оплатой (ВСК) – https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62705
  23. Подписка – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., от руки – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  24. Трек отправления – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  25. Добро пожаловать в Почту России (упражнение сортировка корреспонденции) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  26. Добро пожаловать в Почту России (сокращенная версия) – https://vk.com/photo-177379349_456239326
  27. Добро пожаловать в Почту России (Кроссворд) – https://vk.com/photo-177379349_456239371
  28. Добро пожаловать в Почту России 3 (Итоговое тестирование) – https://vk.com/photo-177379349_456239426
  29. Добро пожаловать в Почту России ( тест) (Упражнение Сидней – Тольяти) – https://vk.com/photo-177379349_456239437
  30. Возврат ДМ пакетов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  31. Страхование от несчастных случаев переводов ФГУП Почта России НС для всех (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение – https://vk.com/photo-177379349_456239728
  32. Международные денежные переводы Вестерн – Юнион (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  33. Страхование детей от несчастных случаев (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.. и на экране – https://vk.com/wall-177379349_1879
  34. Внутренние отправления ЕМС (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  35. Порядок абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  36. Порядок абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (фото) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 1 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 3 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 4 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  37. Партионый приём переводов. Приём партии переводов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  38. Посылки внутренние нестандартные (от руки)- https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  39. Реализация ЖД билетов (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  40. Тест “Привет Сосед!” (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  41. Приём, выплата пенсии (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  42. Компьютерная грамотность (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  43. Разряды почтовых отправлений (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., хорошее качество – https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62704
  44. Досыл, возврат почтовых отправлений (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  45. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  46. Реализация авиабилетов в ОПС в плагине ЕАС ОПС (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  47. Отчеты ОПС за месяц (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  48. Основные правила размещения РИМ в ОПС (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  49. Доступность для инвалидов услуг почтовой связи (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  50. Активное слушание – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  51. Делегирование – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  52. Контроль – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  53. Обратная связь – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  54. Постановка задачи – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  55. Типы вопросов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  56. Реализация автобусных билетов в плагине ЕАС ОПС – https://vk.com/album-177379349_264067058
  57. Дополнительные услуги к отправлениям 1 класса – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  58. Учёт ТМЦ в ОПС (от руки) – https://vk.com/wall-177379349_71?z=photo-177379349_45..
  59. Входной контроль – https://vk.com/photo-177379349_456239309, продолжение 1 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  60. Система учёта абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (для филиалов с ИС Абонирование) – https://vk.com/wall-177379349_275?z=photo-177379349_4..
  61. Досыл и возврат почтовых отправлений (плохое качество фото) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  62. Именные вещи ОПС – https://vk.com/im?sel=425592933&w=wall-177379349_..
  63. Диалоговый тренажер по оказанию услуги Подписка – https://vk.com/wall-177379349_186
  64. Апсейл Upsale упрощенный прием РПО – https://vk.com/album-177379349_261654315
  65. Юрист-24 – https://vk.com/photo-177379349_456240406
  66. Почта маркет – https://vk.com/photo-177379349_456240280
  67. Возврату не подлежит – https://vk.com/album-177379349_263694775
  68. Exel базовый (3 ссылки : одна от руки, две другие скрины теста) – ссылка 1 – https://vk.com/wall-177379349_74, ссылка 2 – https://vk.com/wall-177379349_18, ссылка 3 – https://vk.com/wall-177379349_18
  69. Поиск начислений ЖКУ по ЕЛС в плагине ФСГ в ЕАС ОПС – https://vk.com/album-177379349_262192177
  70. Маркированный конверт с литерой *К* – https://vk.com/album-177379349_262127636
  71. Почтовый паспорт – https://vk.com/photo-177379349_456239655
  72. Платежи федерального системы Город – https://vk.com/photo-177379349_456239701
  73. Бокс сервис и сервис 3-в-1 – https://vk.com/photo-177379349_456239717
  74. Вручение почтовых отправлений – https://vk.com/photo-177379349_456239747
  75. Столото 2019 – https://vk.com/photo-177379349_456239791
  76. Основные документы регламентирующие деятельность ОПС – https://vk.com/photo-177379349_456239806
  77. Итоговый тест проверки знаний оператора ОПС (50 вопросов в тесте, они самые разнообразные) – https://vk.com/wall-177379349_199, продолжение 1 – https://vk.com/wall-177379349_45, продолжение 2 – https://vk.com/album-177379349_262430021
  78. Итоговое тестирование проверки знаний оператора ОПС (50 вопросов 30 минут) – https://vk.com/album-177379349_262430021
  79. Новый 7-й выпуск стандартных почтовых марок (версия 1.0) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  80. Тест ПочтаМаркет_Акция Выгодно очень весь месяц на Почте_июль-август – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  81. ПочтаМаркет_Акция Выгодно очень весь месяц на Почте_октябрь – https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62743
  82. Принципы формирования эффективной команды (Прошла на 86% 9 и 12 неверно) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 1 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  83. Розничная торговля – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  84. Международные почтовые отправления – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  85. Заполнение бланков – https://vk.com/wall-177379349_201
  86. Дополнительные услуги к отправлениям 1 класса – https://vk.com/photo-177379349_456240060
  87. Посылки внутренние. Нестандартные – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  88. Первичный учёт услуг в объектах почтовой связи – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  89. Прием платежей – https://vk.com/doc191280502_499899688?hash=22b5cbf0a1..
  90. Управление командой “Начало теста ” – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  91. Знаки онлайн оплаты – https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_63168
  92. Отправления ЕКОМ – https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_63019
  93. Полисы страхования “Привет, сосед” – https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62888, https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62889
  94. Производственный контроль – https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62418  и  https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62419
  95. Тест Почта России Мираполис мое обучение – https://vk.com/wall-177379349_1323?reply=1401&thread=1385
  96. Выгодно очень весь месяц на Почте ноябрь – https://vk.com/wall-177379349_1365
  97. Посылка Легкий возврат – https://vk.com/album-177379349_268169168
  98. Ответы на тесты страхование ОСАГО – https://vk.com/topic-6983590_25702385?post=61524
  99. СДО “ДМС Мигрант” – https://vk.com/topic-6983590_25702385?post=52427

Новые ответы на тесты:

  1. Прием прямых и возвратных отправлений клиентам Авито – https://vk.com/album-177379349_267332620
  2. Обработка почты входящей и исходящей – https://vk.com/album-177379349_264670197
  3. Пройти тест “Выплата пенсий и пособий” – https://vk.com/app5671337_-147587005#251108
  4. страхование от несчастных случаев отправителей переводов ФГУП Почта России – https://vk.com/album-177379349_262098130
  5. Паспорт болельщика – https://vk.com/album-177379349_269026239
  6. Ведение кассовых операций. Кассовая дисциплина – https://vk.com/wall-177379349_1897
  7. СОD на 3 вопрос ответ–на адресном бланке – https://vk.com/wall-177379349_1855
  8. Технологические стандарты – https://vk.com/wall-177379349_1849
  9. Дополнительная услуга СОД для ОПС – https://vk.com/wall-177379349_1832
  10. Административно-территориальное устройство РФ – https://vk.com/wall-177379349_1633
  11. Вопросы теста Мираполис для операторов – https://vk.com/wall-177379349_1442
  12. Налоговый помощник – https://vk.com/wall-177379349_1234
  13. Противодействие коррупции – https://vk.com/wall-177379349_1228

( 8 оценок, среднее 3.13 из 5 )

Источник

31.05.2018

Плаксина Ольга Ивановна

мастер производственного обучения

Тест по профессиональному модулю ПМ 01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» по теме: «Прием, обработка и вручение внутренних почтовых отправлений». Контроль знаний по теме.

Оценить★



2480

Содержимое разработки

ПМ.01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» по профессии «Оператор связи»

Тест по теме: Тема «Прием, обработка и вручение внутренних почтовых отправлений».

1. Правила оказания услуг почтовой связи определяют…

А) Виды и категории почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств;

Б) Требования к объектам почтовой связи по их оформлению наличию необходимой для пользователя информации;

В) Габаритные размеры и предельную массу почтовых отправлений;

Г) Все ответы правильные;

2. Какие документы относятся к локально- нормативным актам Почта России?

А) «Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»;

Б) Федеральный закон «О почтовой связи»;

В) Федеральный закон «О связи»;

Г) «Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты»;

3.) Какие постановления утверждаются правительством Российской Федерации ?

А) «Об утверждении Правила оказания услуг почтовой связи»;

Б) «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции»;

В) «О Дне Российской почты»;

Г) Нет правильного ответа;

4. Действия оператора связи при обнаружении признаков пересылки в почтовом отправлении взрывчатых веществ.

А) Продолжить обработку подозрительного почтового отправления ;

Б) Приостановить обработку подозрительного почтового отправления, Сообщить непосредственному начальнику;

В) Самостоятельно не предпринимать каких-либо действий с почтовым отправлением, не пользоваться мобильной связью вблизи от подозрительного почтового отправления;

Г) Сохраняя спокойствие, проинформировать других почтовых работников об обнаружении опасного вложения;

5. К именным вещам относятся…

А)Календарный штемпель, штемпель спецгашения механическое клише франкировальных машин, электронные(компьютерные) эквиваленты клише франкировальных машин и контрольно- кассовых терминалов;

Б) Механическое клише франкировальных машин, электронные(компьютерные) эквиваленты клише франкировальных машин и контрольно- кассовых терминалов;

В) Календарный штемпель, штемпель спецгашения;

Г) Пуансон пломбиратора, устройство опечатывания и маркировки ленты, контрольно-гербовая печать;

6. Внутреннее почтовое отправление- это…

А) Отправление, принимаемое для пересылки в пределах Российской Федерации;

Б) Отправление, принимаемое для пересылки за пределы Российской Федерации;

В) Отправление, принимаемое для пересылки в пределах одного населенного пункта;

Г) Отправление, принимаемое для пересылки за пределы города;

7. Категория почтового отправления — это…

А) Почтовые отправления в виде письменной корреспонденции;

Б) Совокупность признаков, определяющих порядок приема, обработки, перевозки и доставки (вручения) почтового отправления;

В) Параметр, определяющий тип вложения в почтовое отправление,

Г) Параметр определяющий тип упаковки вложения;

8.Почтовая карточка– это …

А) Почтовое отправление в виде короткого письменного сообщения на специальном бланке;

Б) Почтовое отправление с письменным сообщением, пересылаемое в конверте;

В) Почтовое отправление с печатными изданиями (брошюры, рукописи, фотографии, плакаты, журналы, документы);

Г) Письменные сообщения и издания, написанные секографическим способом;

9. Заказными называются почтовые отправления…

А) в виде письменной корреспонденции, принимаемые с выдачей квитанции отправителю, пересылаемые с припиской в пути следования к сопроводительным документам и вручаемые адресату под расписку.

Б) в виде письменной корреспонденции, принимаемые без выдачи отправителю квитанции.

В) принимаемые с оценкой стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату или его уполномоченному представителю с его распиской в получении.

Г) почтовые отправления в виде посылок, прямых контейнеров, отправлений экспресс-почты и курьерской почты, принимаемые без оценки стоимости вложенияс выдачей отправителю квитанции.

10. Какова предельная масса бандероли?

А) 5 кг;

Б) 3 кг;

В) 2 кг;

Г) 100 гр;

11. Какова предельная масса секограммы?

А) 7 кг;

Б) 10 кг;

В) 1кг;

Г) 20 кг;

12. Плата за объявленную ценность за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости составляет:

А) 0, 05%;

Б)0, 01 %;

В) 0, 03 %;

Г) 0,04%;

13. При какой сумме объявленной ценности отправление дополнительно оклеивается одноразовыми почтовыми пломбами?

А) свыше 5000 рублей;

Б) свыше 3000 рублей;

В) свыше 10000 рублей;

Г) свыше 15000 рублей;

14. Что из перечисленного не является разрядом почтового отправления?

А) Правительственное;

Б) Заказное;

В) Судебное;

Г) Служебное;

15. Какие почтовые отправления можно отправить ускоренной почтой «Отправлений 1- го класса»?

А) Письма, секограммы;

Б) Бандероли, посылки;

В) Письма, бандероли, посылки;

Г) Посылки, контейнеры;

16.Какова предельная масса бандероли ускоренной почты ускоренной почтой «Отправлений 1- го класса»?

А) 2 кг.

Б) 2,5 кг.

В) 3 кг.

Г) 1 кг.

17. Какова максимальная сумма объявленной ценности «Отправлений 1- го класса»?

А) 300000 рублей;

Б) 150000 рублей;

В) 50000 рублей;

Г) 100000 рублей;

18. Какая отметка ставится на посылках нестандартных с пушниной и шкурками грызунов?

А) «Пушнина. С ветеринарным свидетельством»;

Б) «С ветеринарным свидетельством»;

В) «Осторожно»

Г) «Пушнина»

19.Какова предельная масса посылки нестандартной?

А) 20 кг. (включительно);

Б) 10 кг. (включительно);

В) 15 кг. (включительно);

Г) 50 кг. (включительно);

20. Максимальная сумма наложенного платежа для нестандартной посылки?

А) 100000 рублей и не более суммы объявленной ценности;

Б) 250000 рублей и не более суммы объявленной ценности;

В) 500000 рублей и не более суммы объявленной ценности;

Г) не ограничена;

21. Какова предельная масса ЕМS отправления?

А) 35 кг.

Б) 25 кг.

В) 31 кг.

Г) 31,5 кг.

22. Какая отметка ставится на мелких пакетах при приеме?

А) «Recommande»;

Б) «Petit paquet» и «Recommande»;

В) «Valeur declaree»;

Г) «Fragile»;

23. Срок хранения почтового отправления в пункте назначения:

А) 14 дней;

Б) 30 дня, после доставки первичного извещения;

В) 2 месяца;

Г) 7дней,

24. Срок выписки вторичного извещения на почтовое отправление разряда «Судебное»

А) через 5 дней, после доставки первичного извещения;

Б) через 3 дня, после доставки первичного извещения;

В) через 4 дня, после доставки первичного извещения;

Г) через 7дней, после доставки первичного извещения;

25. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления они передаются…

А) на временное хранение в число невостребованных;

Б) хранятся в ОПС;

В) отправляются еще раз адресату ;

Г) отправляются в суд;

Ответы к тесту

№

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ответ

Г

А, Г

А,Б

Б,В,Г

А

А

Б

А

А

В

№

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

ответ

А

В

В

Б

В

Б

Г

А

Б

В

№

21

22

23

24

25

ответ

Г

Б

Б

Б

А

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/314635-pm01-priem-sortirovka-vruchenie-i-kontrol-poc

Свидетельство участника экспертной комиссии

«Свидетельство участника экспертной комиссии»

Оставляйте комментарии к работам коллег и получите документ
БЕСПЛАТНО!

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Новое и интересное на сайте:

  • Экзамен оператор грс
  • Экзамен ооп угату
  • Экзамен ооп билеты
  • Экзамен оооп при продлении
  • Экзамен онлайн пдд проезд перекрестков

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии