Смк вопросы к экзамену

HTML-код для вставки на сайт

Разрешить комментарии
Автор теста запретил комментарии
Блок Новинок и Популярных тестов

Теперь тесты из блоков новинок и популярных отображаются внутри вашего сайта, что увеличивает просмотры ваших страниц в 5 раз!
Все комментарии после публикации проходят строгую модерацию!

OK

Вопросы к государственному экзамену для студентов

специальности
200503 «Стандартизация и сертификация»
по дисциплине:

«Системы
качества»

1. Понятие системы менеджмента качества.

Система
менеджмента качества по исо
– это система, созданная в организации
для формирования политики в области
качества и достижения поставленных
задач.

Можно
сказать, что система менеджмента
качества, в первую очередь, это система.
И ей характерны такие признаки, как
определенное назначение, структура,
наличие определенных элементов и,
конечно, их взаимосвязь.

Назначение
системы
менеджмента качества
заключается в том, чтобы обеспечить
качество продукции, производимой
предприятием. Качество продукции должно
соответствовать ожиданиям потребителей
или быть максимально приближенным к
ним. Для контроля за качеством достаточно
настроить систему таким образом, чтобы
обеспечивалась бесперебойная и
безошибочная работа как оборудования,
так и рабочего персонала. Ведь именно
причинами низкого качества продукции
или оказываемой услуги являются
неправильные действия со стороны
руководства предприятия и работников.
Для того, чтобы избежать данных
последствий, достаточно разработать
инструкции, которые позволят добиться
высокого качества продукции либо услуг,
и выполнять их.

Система
менеджмента качества по исо
также должна обладать определенной
структурой. Данная система должна
содержать в себе следующие элементы:
организация, документы, процессы,
ресурсы. Первым элементом является
организация, которая заключается в том,
что на предприятии действует определенная
группа сотрудников, обладающим
специальными познаниями в сфере данной
деятельности, следовательно, идет
дифференциация полномочий и обязанностей,
их взаимоотношений. Следующим обозначенным
элементом является документация. Сегодня
без ведения бухгалтерской и иной
документации просто невозможно
представить деятельность любой
организации. Помимо этого в систему
менеджмента качества также входят иные
документы, носящие организационно-распорядительный
характер. В качестве примера можно
привести различные должностные
инструкции, положения о структурных
подразделениях и тому подобное.

Также
незаменимым элементом системы
менеджмента качества
являются процессы, под которыми понимаются
взаимосвязь и взаимодействие элементов
деятельности. При этом необходимо от
процессов отличать процедуры, под
которыми понимается способ установления
и осуществления деятельности или
процесса.

И,
наконец, для правильной организации
системы
менеджмента качества исо
необходимы ресурсы, под которыми
понимается все то, что обеспечивает
деятельность данной системы. В качестве
примера можно привести людские ресурсы
– это работники предприятия, временные
ресурсы – это время, затраченное на
производства продукции либо услуги и
тому подобное.

1. Структура и назначение стандартов исо серии 9000.

Семейство стандартов
ИСО 9000, перечисленных ниже, было
разработано с целью оказания помощи
организациям всех видов и размеров при
внедрении и обеспечении функционирования
эффективных систем менеджмента качества:

ИСО 9000:2005 описывает
основные положения систем менеджмента
качества и устанавливает терминологию
для систем менеджмента качества;

ИСО 9001:2000 устанавливает
требования к системам менеджмента
качества для тех случаев, когда организация
должна продемонстрировать возможность
изготавливать продукцию, отвечающую
требованиям потребителей и установленным
к ней обязательным требованиям, и
направлен на повышение удовлетворенности
потребителей;

ИСО 9004:2000 содержит
рекомендации по повышению результативности
и эффективности системы менеджмента
качества и предназначен для улучшения
деятельности организации и повышения
удовлетворенности потребителей и других
заинтересованных сторон;

ИСО 19011:2002 содержит
методические указания по проведению
аудита (проверки) систем менеджмента
качества и охраны окружающей среды.

Данный комплекс
стандартов на системы менеджмента
качества, предназначен для улучшения
взаимопонимания в национальной и
международной торговле.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Ответы на популярные вопросы

Отзывы студентов

Добавляйте материалы
и зарабатывайте!

Продажи идут автоматически

Обучение Подробнее

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Тема: Шпора по управлению качеством с ответами на вопросы к экзамену

Раздел: Бесплатные рефераты по управлению качеством

Тип: Шпаргалка | Размер: 64.41K | Скачано: 653 | Добавлен 05.02.12 в 08:53 | Рейтинг: +3 | Еще Шпаргалки

Вопросы к экзамену:

1. Понятие качества продукции и его значение в деятельности предприятия в условиях рыночной экономики.

2. Понятия «качество продукции», «потребительная стоимость», «свойства» и их взаимосвязь.

3. Значение повышения качества в условиях рыночной экономики.

3. Социально-экономические последствия недостаточного уровня качества продукции.

4. Принципы классификации показателей качества продукции.

5. Методы определения значений показателей качества.

6. Стадии формирования качества. Жизненный цикл продукции. Содержание оценки уровня качества.

7. Принципы и методы оценки технического уровня.

8. Понятие конкурентоспособности продукции. Методы оценки конкурентоспособности.

9. Повышение качества продукции как фактор конкурентоспособности предприятия.

10. Законодательство о техническом регулировании. Основные понятия и принципы технического регулирования.

11. Технические регламенты, их виды, порядок разработки и принятия.

12. Область распространения технических регламентов. Объекты технического регулирования.

13. Цели и принципы стандартизации. Нормативные документы в области стандартизации. порядок их разработки и утверждения.

14. Понятие национальной системы стандартизации и основные документы, регламентирующие ее функционирование. Определение основных показателей.

15. Категории и виды стандартов, обозначение стандартов, характеристики основных символов.

16. Процедура обновления и отмены государственных стандартов.

17. Требования к содержанию стандартов на методы контроля.

19. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов.

20. Понятие терминов «оценка соответствия» и «подтверждение соответствия». Цели, принципы и формы подтверждения соответствия.

21. Обязательное подтверждение соответствия. Схемы декларирования и сертификации.

22. Права и обязанности заявителей при обязательном подтверждении соответствия. Порядок ввоза в Россию продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.

23. Роль добровольной сертификации. Порядок проведения добровольной сертификации.

24. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий. Цели и задачи.

25. Органы по сертификации. Цель и направление работ.

26. Сертификация системы качества – цели и задачи, ее роль в техническом регулировании.

27. Международное сотрудничество в области стандартизации.

28. Функции и задачи международных и национальных органов по стандартизации.

29. Понятие и значение правового обеспечения качества продукции. Законодательство о правах потребителя.

30. Ответственность изготовителей за несоответствие продукции. Их обязанности при получении информации о несоответствии продукции техническому регламенту.

31. Понятие «квалиметрия»: методы получения комплексных и интегральных показателей качества.

32. Использование экспертных методов в квалиметрии. Формирование экспертных групп.

33. Свойства продукции. Системно-комплексный подход к улучшению качества продукции.

34. Особенности системного и процессного подходов к управлению качеством. Отечественный и зарубежный опыт разработки и внедрения систем качества.

35. Характеристика международных стандартов ИСО серии 9000, версия 2000 года. Причины пересмотра стандартов. В марте 1987 г. Международная

36. Принципы систем менеджмента качества в стандартах ISO серии 9000.

37. Документационное обеспечение систем менеджмента качества.

38 Компьютерные системы обеспечения менеджмента качества.

39. Развитие систем менеджмента качества. стандарты ISO серии 14000. основные принципы TQM.

40. Основные принципы систем ХАССП и GMP. ERP системы планирования ресурсов предприятия.

41 Система HACCP как основная модель управления качеством и безопасностью пищевой продукции. стандарты ISO 22000.

42 Классификация затрат на качество. Цель анализа затрат на качество.

43 Методика определения затрат на обеспечение качества.

44 Порядок сбора и обработки информации по затратам на качество.

45 Понятие, значение и роль статистических методов в управлении качеством.

46 Статистический приемочный контроль. Средства и планы контроля.

47. Статистическое регулирование технологических процессов.

48 Задачи и функции технического контроля. Виды технического контроля.

49 Порядок проведения испытаний продукции. Виды испытаний.

50 Правовые основы метрологической деятельности по управлению качеством.

+3

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Шпаргалки на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Шпаргалки для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

Если Шпаргалка, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Похожие работы

• Шпаргалка по управлению качеством с ответами на экзамен
• Ответы к экзамену по управлению качеством
• Ответы на экзаменационные вопросы по управлению качеством