Тестовый экзамен яндекс такси

Тесты и тренинги, проводимые для водителей в компании Яндекс.Такси

Компания Yandex.Taxi стремится повышать качество обслуживания клиентов. С этой целью для водителей Яндекс.Такси, недавно ставших сотрудниками, проводится общий курс базовой подготовки. Каждый такой тренинг займёт не более 30 минут, и позволит получить основную информацию:

• Корпоративные правила, принципы работы;
• Приложение «Таксометр», его функционал;
• Знание языка;
• Ознакомле6ние с основными стандартами сервиса.

Без этой информации работа в Яндекс.Такси невозможна.

От вас требуется грамотность, внимание к деталям, умение запоминать основные требования и стандарты. На сайте предлагаются тренировочные варианты тестов с теми же вопросами. Также доступны онлайн-уроки на ключевые для водителя Яндекс.Такси темы:

• Использование приложения и работа с заказами;
• Рейтинг и его влияние на количество вызовов;
• Как добиться высоких оценок от пассажиров;
• Прохождение контроля качества;
• Действия при отсутствии заказов.

Также регулярно проводятся различные мероприятия, на которых вы можете повысить квалификацию, получить важные для работы в такси Москвы знания.

Результаты и пересдача тестов

После завершения тестовой программы, вы можете увидеть оценку в приложении. Нажав на иконку «Водитель» вы узнаете, как специалисты оценили вашу подготовку. В зависимости от успешности, вы получите несгораемые оценки:

• «Пятёрка» – 30 оценок «5»;
• «Четвёрка» – 20 оценок «5»;
• «Тройка» – 30 х 4,7 балла.

В случае получения «двойки» начинает действовать блокировка. Снимут её только после того, как вы пересдадите этот «экзамен». Большинство водителей Яндекс.Такси – примерно три четверти от общего числа, получают удовлетворительные оценки, и лишь 3% не могут пройти тест.

Как пересдать тестирование?

Если вы хотите получить максимальный балл или вас не устраивает «тройка», повторить попытку можно через день. Сложнее с теми, кто получил блокировку. Они смогут исправить положение только через 90 суток. Плюс в том, что повторять можно сколько угодно раз, а в зачёт рейтинга пойдёт последняя попытка.

Данные будут привязаны не к машине Яндекс.Такси, а к водительскому удостоверению. Следовательно, сменив авто или таксопарк, вам не придётся пересдавать уже пройденные тесты, потому что ваши водительские, сервисные, технические и иные навыки от перемены транспортного средства или компании-посредника не зависят. Вам ничто не помешает продолжать работу и получать за нее приличные деньги.

Обучение и тестирование водителей Яндекс.Такси

Как проходит экзамен и из чего он состоит:

1. Тестирование на знание основных улиц и дорог Москвы;
2. Сбор личных данных – специалист внесет в базу данных ФИО водителя, сделает скан его водительских прав;
3. Фотографирование – фотограф сфотографирует водителя для использования фото в приложении;

Экзамен занимает 30-40 мин и проводится по одному адресу.

Памятка для водителей:

• На тестировании водителя сфотографируют. Эта фотография водителя затем будет использоваться в приложении Яндекс.Такси. Фотография будет доступна пользователям Яндекс.Такси, поэтому водитель должен выглядеть опрятно. Предпочтительно, темная одежда сдержанных цветов, без надписей, без головного убора, очки допускаются только на глазах.
• С собой необходимо иметь паспорт и водительское удостоверение.

Адрес проведения и телефон для записи на экзамен

• С 1 июня экзаменация водителей будет проходить по адресу г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д.10А, стр.1, 4 этаж, офис 13. Телефон для записи на экзамен 8 (916) 549-37-41 (с 9 до 18).

Результаты экзамена

Обращаем ваше внимание, что оценки за экзамен Яндекс.Такси можно изменить только путем повторного прохождения экзамена через 3-6 месяцев. Яндекс не проводит информирование водителей в телефонном режиме, остерегайтесь мошенничества!

 Напоминаем, что в ноябре водители, не прошедшие экзамен, получат постоянное понижение к текущему рейтингу, до момента его прохождения и получения результатов.

Что такое экзамен в Такси Яндекс. Для чего он нужен. Обязательно ли проходить экзамен в Яндекс такси. Как его можно пройти, что для этого потребуется сделать. На какие вопросы придется отвечать во время теста. Можно ли пройти тестирование для водителей в режиме онлайн.

• Что собой представляет экзамен в Яндекс Такси
• Для чего его нужно сдавать обычному водителю?
• Что в себя включает тестирование
• Как записаться на экзамен
• В каком формате проходит экзамен
• Что думают про экзамен сами водители
• Сколько это будет стоить?
• Сколько раз можно будет пересдавать экзамен
• Предусматриваются ли тренировки и пробные экзамены?
• Можно ли сдать экзамен Яндекс такси в режиме онлайн

Что собой представляет экзамен в Яндекс Такси

Многих водителей интересует, что вообще собой представляет тест Яндекс Такси. Что же, на этот вопрос ответить достаточно просто. Данный вид проверки – это серия вопросов, которые направлены на улучшение качества обслуживания пассажиров, пользующихся услугами сервиса такси от Яндекса.

Для чего его нужно сдавать обычному водителю?

Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц!
Подключиться

Ответ: успешное прохождение тестирования позволит получить больше баллов рейтинга. Следовательно, будут доступны более выгодные заказы. Ведь водители с высоким рейтингом указываются в мобильном приложении клиента в первую очередь. Следовательно, и шансов на то, что будет выбран именно он, значительно больше.

Конечно, само по себе то, что водитель сдал экзамены, еще ничего не гарантирует. Ведь трудолюбия и умения искать заказы еще никто не отменял. Но это точно так же, как и после успешно сданных школьных экзаменов: сами по себе они не гарантируют успешный поиск высокооплачиваемой работы.

Что в себя включает тестирование

Поскольку главное назначение таких экзаменов, как уже отмечалось, — это повышение качества обслуживания пассажиров, то и вопросы главным образом составлены таким образом, что сдавший все тесты водитель сможет работать более профессионально. Все вопросы теста разделены на следующие группы:

• Знание русского языка – требуется владеть языком примерно на уровне школьной программы;
• Знание улиц города, в котором требуется осуществлять пассажирские перевозки. Разумеется, использование навигатора еще никто не воспрещал, однако и сам водитель должен уметь вовремя сориентироваться в обстановке, чтобы знать, где объехать пробку, срезать путь, чтобы, например, вовремя доставить клиента в аэропорт и т.д.;
• Знание общих принципов работы с клиентами;
• Знание правил пользования сервиса Яндекс такси для водителей.

Кроме того, экзамен для водителей подразумевает осмотр транспортного средства. Поэтому перед тем, как приступить к сдаче экзамена, не будет лишним привести автомобиль в полный порядок: почистить салон, удостовериться в наличии аптечки, огнетушителя и т.п.

Как записаться на экзамен

Если водитель желает пройти экзамен, ему будет достаточно либо явиться лично на запись – в один из официальных Центров сервиса Такси Яндекс, либо заполнить форму на сайте: https://driver.yandex/. В форме заявки потребуется указать некоторые свои личные данные, водительский стаж, имеющуюся марку транспортного средства.

А вы знали, что первый официальный Центр Такси Яндекс открылся чуть более года назад? На сегодняшний день в России насчитывается 5 таких Центров, расположенных в крупных городах. Здесь можно как записаться на сдачу экзамена, так и пройти необходимую консультацию по подготовке к нему.

Записаться на экзамен Яндекс такси можно сразу по нескольким тарифам работы:

• Тариф Детский – это даст право осуществлять перевозки детей в креслах;
• Тарифы Премиум и Бизнес – для того, чтобы начать работать по данным тарифам, обязательно сдать экзамен.

После записи на тестирование на указанный в анкете мобильный номер телефона поступит СМС сообщение, в котором будут указаны место и время проведения экзаменационного тестирования.

Важно! Опаздывать на экзамен можно максимум на 10 минут. Так что потребуется прибывать как можно заранее. В случае, если время опоздания превысило 10 минут, экзамен будет отменен. Потребуется записаться еще раз. Благо это совершенно бесплатно, никаких вступительных взносов за право сдать экзамен не предусмотрено.

В каком формате проходит экзамен

Если запись на экзамен прошла успешно, то необходимо явиться по указанному адресу точно вовремя. Лучше также в этот день привести в порядок не только свой автомобиль, но и себя самого. Ведь в случае успешной сдачи водителю будет предложено сфотографироваться для аватарки в мобильном приложении. Именно эту фотографию и будут видеть потенциальные клиенты таксиста. Вряд ли те захотят иметь дело с небритым угрюмым дядькой…

Обычно сдача экзаменов проходит в группе. Сначала экзаменующимся сообщают регламент проведения тестирования, предлагают также просмотреть соответствующие методические материалы и видео. Затем начинается, собственно, тестирование.

Внимание! Пользоваться шпаргалками и иными подсказывающими материалами категорически воспрещается. В случае, если кандидат на сдачу будет уличен в их использовании, он дисквалифицируется с предложением пройти экзамен в другое время.

Интересно, что, согласно опросам, более 80 процентов водителей считают сдачу экзамена действительно полезным для их успешной работы.

Что думают про экзамен сами водители

Примечательно, что сами таксисты по-разному оценивают качество проведения тестирования. При этом вполне объяснимым можно считать, что результаты опроса оказались прямо пропорциональны результатам прохождения тестирования. Так те, кто сдал экзамен на «тройку», оказались наиболее недовольными: из них более 60% опрошенных заявили, что обучение и сами вопросы были недостаточно хороши. Зато 75% из «хорошистов», а также 86% из «отличников» весьма положительно высказались в данном отношении.

98% водителей сказали, что предлагаемый материал окажется полезным для начинающих.

Сколько это будет стоить?

Вполне закономерен и интересующих многих вопрос: сколько стоит сдать экзамен Яндекс Такси? Ответ здесь однозначный: нисколько. Ни запись, ни само тестирование не предполагают взимание какой-либо платы с водителя. То есть, все абсолютно бесплатно.

В связи с этим, стоит предостеречь от опасности попасться на удочку мошенникам. Иногда люди получают СМС или письмо по электронной почте, в котором указывают на необходимость внести некоторую денежную сумму в виде залога или вступительного взноса за право пройти экзаменовку. Таким предложениям, безусловно, не стоит доверять. Лучшим вариантом будет отправить жалобу на спам или мошенничество и никак не реагировать на подобного рода сообщения.

Сколько раз можно будет пересдавать экзамен

Хорошо тем, кто уже успешно сдал экзамен. А что делать, если тот вообще не был пройден, либо результат не удовлетворил? Можно ли записаться на пересдачу?

Конечно, можно. Причем, пересдавать экзамен в Яндекс такси можно неограниченное количество раз – до тех пор, пока водитель не будет полностью удовлетворен результатом.

При этом в некоторых случаях придется выждать некоторое время для того, чтобы приступить к повторной сдаче. Если водитель сдал экзамен на «хорошо» или «удовлетворительно», то пересдать можно хоть на другой день. Если же на «неудовлетворительно», то лишь спустя 90 дней.

А вот пересдача на право работать по тарифам «Премиум» и «Бизнес» возможна лишь спустя месяц. Соискателям необходимо учитывать данный момент, записываясь на экзамены.

Также стоит предостеречь от действий возможных мошенников, которые предлагают пересдавать экзамены на платной основе. Еще раз необходимо уточнить: пересдача в случае неудовлетворительного результата проходит неограниченное количество раз и абсолютно бесплатно.

Предусматриваются ли тренировки и пробные экзамены?

Для того, чтобы сразу сдать экзамен на «хорошо» или даже «отлично» рекомендуется для начала пройти соответствующее обучение, а затем тренировочные экзамены. Обучение Яндекс такси позволит более уверенно держаться на экзаменах и пройти все тесты успешно.

Учебные материалы для водителей можно скачать или просмотреть в онлайн режиме на официальном сайте сервиса: https://driver.yandex/. Здесь предлагается как просмотр обучающего видео, так и чтение онлайн литературы.

Кроме того, если есть желание испытать свои силы, можно сдать и пробный экзамен – без ограничений по времени. При этом вопросы и ответы предлагаются в максимально приближенной форме к настоящему экзамену. Они также разделены на соответствующие группы и предполагают проверку знаний улиц города, умения пользоваться приложением для водителей и т.д. Пробное тестирование позволит провести работу над своими ошибками и уточнить некоторые «темные вопросы».

При необходимости, можно всегда получить исчерпывающую консультационную помощь от службы поддержки. Тренировочное тестирование также проходит совершенно бесплатно.

Можно ли сдать экзамен Яндекс такси в режиме онлайн

Наконец, многие интересуются и таким вопросом: можно ли пройти тестирование, не являясь лично в офис Центра? То есть, удаленно, через сеть Интернет.

Конечно, это было бы более удобным вариантом для тех водителей, что испытывают нехватку со временем, либо проживают в достаточном удалении от Центра тестирования. Однако ответ будет однозначно отрицательным: пройти экзамен в Яндекс такси онлайн невозможно.

Для этого придется лично появляться в Центре. Связано это с тем, что экзаменуемый сможет получить подсказку, сидя за компьютером, поискать вопросы ответы в Интернете и т.д. К тому же, потребуется проводить осмотр транспортного средства специалистом, в по Интернету такое весьма затруднительно…

Всем водителям, которые стремятся повысить свою квалификацию и, следовательно, начать больше зарабатывать, получая более выгодные заказы, рекомендуется пройти данные экзамены, а также порекомендовать их своим знакомым.

Тренировочный экзамен Яндекс такси онлайн пройти бесплатно можно в любое время. Но – лишь тренировочный.

Яндекс Такси в статьях:

Загрузка…

Для того, чтобы работать по тарифу «Комфорт», водитель должен пройти тест в Яндекс Такси. Делимся актуальными ответами на тест.

Как пройти тестирование

Войти в личный кабинет в приложении Яндекс.Про. Далее выбрать раздел «Записаться на тест». В Яндекс Такси тест можно пройти на много тарифов, поэтому далее необходимо выбрать нужный раздел. Для тарифа «Комфорт» это кнопка «Другие тарифы с пассажирами». Далее выбирайте нужный тариф.

Ответы на тест

Что из этого может надеть перед выходом на линию водитель в тарифе «Комфорт» и «Комфорт+»?

Рубашку и брюки или джинсы — в любое время года

Вы готовитесь выйти на линию. Что обязательно нужно сделать до того, как принять первый заказ?

Все перечисленное

На лобовом стекле автомобиля — трещина. Что делать?

Завершить смену и отвезти автомобиль в сервис, чтобы трещину убрали

Где можно оставлять верхнюю одежду?

В багажнике

На улице дождь. Как стоит поддерживать автомобиль в чистоте?

Проверять и протирать ручки, стекла, пороги и коврики после каждой поездки

Во время поездки пассажир пролил кофе на сиденье. Что вы будете делать?

Уйду на время с линии, почищу салон и только после этого начну принимать заказы

В салоне после поездки остался резкий запах парфюма пассажира. Что вы будете делать?

Проветрю автомобиль, чтобы к встрече следующего пассажира никаких посторонних запахов не было

Вы приняли заказ, но не знаете, куда лучше подать автомобиль. Как лучше задать этот вопрос пассажиру?

Позвонить пассажиру

В точке подачи трудности с остановкой и стоянкой. Как вы поступите?

Найду ближайшее место, где останавливаться можно, и свяжусь с пассажиром

Что необходимо сделать при встрече пассажира?

Поздороваться, при необходимости помочь с багажом

Ваш пассажир — дружелюбный молодой парень лет 20. Как вы можете его поприветствовать?

«Доброе утро/день/вечер» или: «Здравствуйте!»

Как правильно выбрать музыку во время поездки по стандартам тарифов «Комфорт» и «Комфорт+»?

Включить спокойную музыку на минимальной громкости или поинтересоваться предпочтениями пассажира

Какую температуру стоит поддерживать в салоне по умолчанию?

20-22 градуса, по стандартам

В каком случае во время поездки можно завести разговор с пассажиром?

Если пассажир первым начал разговор

К кому из этих пассажиров вы будете обращаться на «вы»?

Ко всем перечисленным

Что делать курящему водителю во время смены?

Покурить на улице в перерыве между заказами и немного подождать, прежде чем садиться в машину

За что могут отключить от тарифов «Комфорт» и «Комфорт+»?

Все перечисленное

Сумма заказа за наличные составила 347 рублей. Какую цену вы объявите пассажиру?

347 рублей

За что пассажир может снизить оценку или оставить негативный отзыв?

Все перечисленное

Вы стоите на светофоре. Вам приходит сообщение в мессенджер — ваши действия?

Проигнорирую и прочитаю после поездки, припарковав машину в разрешенном месте

Тест Яндекс Такси по тарифу «Комфорт» сдан! Ранее мы публиковали ответы на два не менее популярных теста:

• Яндекс Курьер
• Доставка в несколько точек

Привет, друзья! Сегодня сдал экзамен в Яндекс такси на отлично.
У яндекса два центра тестирования в Москве. Один находится у м. Тульская, второй между станциями Динамо и Аэропорт. Центр на Тульской работает до 18 часов. И запись туда за 2 дня.
На Динамо же запись хоть за пару часов. И работают до 20:00. Поэтому я выбрал центр на Динамо.
Как сдать экзамен успешно?
Переходим по адресу driver.yandex в разделе «Правила» читаем все, смотрим видеоуроки. Там же находится раздел «Тестирование«, в котором можно записаться на тестирование и пройти пробный тест. Тест состоит из 10 вопросов на знание города и 52 вопроса по направлениям: знание русского языка, работа с таксометром и знание стандартов обслуживания клиентов.
Пересдавайте пробный тест до тех пор, пока не получится результат 10/10 и 52/52.
Как устроен центр тестирования?
Это двухэтажное здание. Яндекс на первом этаже. При себе необходимо иметь паспорт и в/у. Заходим в первую открытую дверь справа и регистрируемся на экзамен. Затем идем дальше по коридору и в открытую дверь справа, говорим что на тестирование. В комнате несколько столов, на каждом стоит планшет с наушниками. Наушники, кстати, плохие, чтобы услышать, приходилось придавливать амбюшуры к ушам. Возможно, имеет смысл придти со своими «ушами».
Именно на этом планшете и будет происходить обучение и сдача экзамена.
Регистрация нового водителя такси
Вас попросят внести свои ФИО, год рождения и номер в/у. Затем необходимо сфотографировать права, паспорт рядом со своим лицом. И отдельно свое лицо. Поскольку именно это фото попадет аватаркой в ваш аккаунт, рекомендую приехать выспавшимся. Постричься, побриться, надеть чистую рубашку.
Обучение
В блоке обучение 6 видеоуроков. Сначала вам показывают видео. Затем идет текстовое резюме. После каждого урока, вы сдаете тест. Этот тест ни на что не влияет, это просто проверка, как усвоен материал. Также вас научат пользоваться таксометром (взять и завершить заказ).
После успешного прохождения обучения, вы можете приступить к экзамену.
Экзамен
В отличие от тестового экзамена на сайте Яндекса, здесь не разделяются отдельно знание города и всё остальное. На сдачу экзамена вам даётся 25 минут и 52 вопроса. Если вы нормально владеете русским языком и внимательно слушали всё из раздела «Обучение», то сдать большую часть теста не составит никакого труда.
Что касается знания города — тут есть сложности.
Знание города
Собственно, проверяется знание расположения крупных торговых центров (Атриум, Европейский, ГУМ, ЦУМ, Горбушка, Смоленский пассаж и тд).
Вопрос может звучать так:
Какой торговый комплекс находится за пределами ТТК?
1. ГУМ
2. Атриум
3. Горбушка.
Еще достаточно сложным для меня вопросом, на котором я немного задумался, явился:
По какому шоссе невозможно доехать до аэропорта Шереметьево?
1. А110
2. М11
3. М4
Также ещё пара вопросов с тестирования, на один из которых я ответил неправильно (я думаю), а на второй правильно по контексту предыдущего вопроса.
Рядом с какой улицей находится Казанский вокзал?
1. Старая Басманная улица.
2. Краснопрудная улица.
3. Липецкая улица.
Какая улица ближайшая к Ярославскому вокзалу?
1. Краснопрудная улица
2. Сретенка
3. Воздвиженка.
Как вы сами понимаете, Краснопрудная улица, которая фигурировала в обеих вопросах — и была правильным вариантом ответа.
В целом рекомендую посмотреть все 9 вокзалов столицы, все 4 аэропорта. Все улицы, что находятся в непосредственной близости от вокзалов. И все шоссе, по которым можно доехать до портов.
Также, как показало гугление, рекомендуют знать расположение основных гостиниц столицы, таких как «Ритц Карлтон», «Рэддисон Славянская», «Савой» и тд.
После сдачи экзамена на «отлично», мне было обещано, что мой аккаунт водителя такси будет активирован в течение 2-3 часов и я, подключившись через партнёра, смогу выйти на линию.
Бонусы за успешную сдачу экзамена и пересдача
Начнём с пересдачи.
1. Оценка 2 — вы будете заблокированы, пересдача невозможна.
2. Оценка 3 — пересдача возможна по истечении 2 недель.
3. Оценка 4 — пересдача возможна в любое время.
Бонусы за успешную сдачу экзамена:
1. За оценку 5 — 30 несгораемых «пятерок».
2. За оценку 4 — 20 несгораемых «пятерок».
Что это значит?
В Яндекс такси у каждого водителя есть личный рейтинг. Этот рейтинг меняется в зависимости от оценок пассажиров. При прочих равных, если несколько водителей стоят в равном удалении от пассажира, с наибольшей вероятностью, заказ получит водитель с более высоким рейтингом.
А что же такое несгораемые «пятерки»?
Каждые 2 месяца все оценки пользователей обнуляются. То есть, если у вас низкий рейтинг (4 и меньше) и вам заблокировали доступ в Таксометр, вам нужно подождать какое-то время до обнуления оценок.
Чем же нам могут помочь несгораемые «пятерки»? Приведу ситуацию со слов моего брата: «У меня экзамен сдан на 3. Я общаюсь с пассажирами и они ставят хорошие оценки. Мой рейтинг потихоньку растёт до 4,7-4,8. Стоит одному пассажиру поставить «1», как рейтинг резко падает.»
Именно от таких ситуаций вас подстрахуют ваши несгораемые «пятерки». Они всегда останутся вашими, не обнуляются при обновлении рейтинга. И, я думаю, надо постараться, чтобы негативными оценками «перебить» несгораемые «пятерки».
Кому интересна данная тема, прошу поддержать «лайками» и написать о интересе в комментариях. Тогда допишу о подключении к Яндекс Такси.
Всем удачи!