Маркетинг это егэ обществознание

Прочитайте приведённый ниже текст, в котором пропущен ряд слов. Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на места пропусков.

«Маркетинг – это деятельность по разработке и сбыту товаров на основе предварительного изучения __________(А) рынка. Фирмы проводят маркетинговые исследования в целях повышения __________(Б). Маркетинг подразумевает не только изучение рынка, но и воздействует на него. __________(В) на основе сбора и анализа __________(Г) принимает решение о производстве конкретного товара. Определяются его параметры, решается вопрос о каналах продвижения. Составной частью маркетинга является __________(Д). Она призвана оказать влияние на определённый круг покупателей, увеличить объём __________(Е)».

Слова в списке даны в именительном падеже. Каждое слово может быть использовано только один раз.

Выбирайте последовательно одно слово за другим, мысленно заполняя каждый пропуск. Обратите внимание на то, что слов в списке больше, чем Вам потребуется для заполнения пропусков.

Список терминов:

1)  прибыль

2)  кредитование

3)  потребности

4)  продажи

5)  потребитель

6)  производитель

7)  информация

8)  государство

9)  реклама

А	Б	В	Г	Д	Е

Обществознание, 11 класс

Урок №17. Менеджмент и маркетинг

Перечень вопросов, рассматриваемых на уроке:

1. Менеджмент и маркетинг.
2. Основные источники финансирования бизнеса.
3. Основные принципы менеджмента.
4. Основы маркетинга.

Тезаурус:

Внешнее финансирование – это использование средств для деятельности предприятия, которые получены от внешних субъектов экономики.

Внутреннее финансирование – это мобилизация собственных финансовых ресурсов, которые образуются в процессе деятельности предприятия.

Источник финансирования – это стабильные пути получения денежных средств и перечень субъектов экономики, которые могут такие средства предоставить.

Контроль – это проверка деятельности фирмы и корректировка отклонений от поставленных целей.

Маркетинг – деятельность по разработке, производству и сбыту продукции на основе предварительного изучения потребностей рынка.

Менеджер – это специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий.

Менеджмент – это деятельность по организации и координации работы предприятия;

Планирование – это постановка целей и определение путей их достижения. Планирование осуществляется непрерывно. Различают оперативное, краткосрочное и долгосрочное планирование.

Реклама – это оповещение различными способами для создания широкой известности товара или услуги с целью привлечения потребителей.

Руководство – это создание условий и желания у людей для совместной работы по достижению целей компании.

Рынок — это система отношений добровольного обмена между покупателями (потребителями) и продавцами (производителями, предпринимателями), основанная на использовании денег.

Сегментация рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга.

Организация – это распределение работ среди людей и отдельных групп и координация их деятельности.

Основная и дополнительная литература по теме урока:

Боголюбов Л. Н., Аверьянов Ю. И., Белявский А. В. и др. / Под ред. Боголюбова Л. Н., Лазебниковой А. Ю., Телюкиной М. В. Обществознание. 11 класс. Базовый уровень. – М.: Просвещение, 2016 г. – С. 68-78

Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. – С. 456

Аверин, А.В. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: учебное пособие / А.В. Аверин. – М.:Изд. РАГС, С. 2013. – 224

Теоретический материал для самостоятельного изучения

Пополнение денежных средств предприятия называется финансированием.

Каковы могут быть источники финансирования? Различают внутренние и внешние источники финансирования.

Источник финансирования – это устойчивые пути получения денежных средств и список субъектов экономики, от которых подобные средства можно получить.

Внутреннее финансирование – это мобилизация личных экономических ресурсов, которые образуются в процессе деятельности предприятия.

Внутренними источниками могут служить чистая прибыль фирмы и амортизационные отчисления, разнообразные резервы и прибыли от продажи имущества.

Их применение носит название самофинансирование, т.е. финансирование за счёт собственных средств компании.

Самофинансирование свойственно в основном небольшим компаниям, которым трудно достать деньги из других источников. Доход у данных фирм незначительный, по этой причине увеличить с её помощью производство получается очень редко.

Таким образом, самофинансирование сможет помочь успешному небольшому предприятию сохранить собственный бизнес, но в случае если предприниматель пожелает увеличить производство, то должен обратиться к внешним источникам финансирования.

Внешнее финансирование – это применение средств для деятельности предприятия, которые предоставлены внешними субъектами экономики.

При внешнем финансировании применяются денежные средства, поступающие в организацию из внешнего мира.

Источниками внешнего финансирования могут выступать в роли учредителей, граждан, государства, финансово-кредитных организаций, нефинансовых организаций.

В небольших фирмах владелец сам осуществляет задачи по привлечению капитала, наблюдает за производством товаров и их качеством.

Если предприятие увеличивается, в таком случае владелец может и не справляться со всеми процессами, и ему необходимы помощники. В большой компании всеми процессами руководит менеджер.

Менеджер – это специалист по управлению производством и обращению товаров, наемный управляющий.

Однако должности менеджеров в больших фирмах отличаются, составляя особую пирамиду, в основании которой – менеджеры низшего звена, далее следуют менеджеры среднего звена и на самом верху – высшие менеджеры.

Менеджер низшего звена – начальник участка, цеха либо бригадир – управляет напрямую рабочими и отвечает за работу своего подразделения.

Менеджер среднего звена – заместитель директора по производству, либо по финансам, или по снабжению, или по сбыту и т.п. – управляет менеджерами низшего звена и осуществляет контроль собственного участка.

Наконец, высший менеджер, или, по-английски, «топ-менеджер», — согласно должности генеральный директор, президент (или вице-президент) либо председатель правления корпорации – управляет менеджерами среднего звена и отвечает за работу всего предприятия.

Поскольку торговые отношения в нашей стране развиваются стремительными темпами, профессия менеджера по продажам актуальна как никогда. Такие специалисты высоко востребованы в различных сферах продаж.

Заработная плата менеджера зависит от многих факторов: уровня компании, в которую человек устроился, сферы деятельности, специализации, опыта работы. В качестве зарплаты можно получать ставку, ставку плюс процент от количества проведенных сделок, просто процент.

Менеджмент – это деятельность по организации и координации работы предприятия.

В широком смысле слова под менеджментом понимают и непосредственно руководство организацией, и науку об управлении, и группу людей – команду, занятую управлением.

Выделяют четыре функции менеджмента: организация, планирование, руководство, контроль.

Организация – это распределение работ среди людей и отдельных групп и координация их деятельности.

Планирование – это постановка целей и определение путей их свершения.

Планирование исполняется постоянно. Различают оперативное, краткосрочное и долгосрочное планирование.

Руководство – это формирование условий и желание у людей для совместной работы по достижению целей компании.

Контроль – это проверка деятельности фирмы и корректировка отклонений от постановленных целей.

Маркетинг – это деятельность по разработке, изготовлению и сбыту продукта на основе предварительного изучения потребностей рынка.

Главная задача маркетинга – приспособить производство к условиям рынка во имя наилучшего удовлетворение потребностей и извлечения прибыли.

Недаром существует формула, что может помочь осознать сущность маркетинга: «Производить то, что можно продать, а никак не стараться продать то, что можно произвести».

Обычно выделяют три главных принципа маркетинга:

1. изучение рынка;

2. проникновение на рынок и разработка стратегии сбыта;

3. влияние на рынок.

Изучение рынка – отправная точка место любых маркетинговых действий.

Каждый предприниматель, прежде чем производить какой-то товар, обязан узнать, необходим ли данный продукт покупателю, имеется ли он вообще на рынке, стоимость, какое количество конкурентов его производят и в какой степени они могут конкурировать с ним.

Одним из методов изучения рынка считается сегментация, то есть разделение рынка на отдельные части в зависимости от различных параметров – географического, демографического, психографического, поведенческого и др.

Географическая сегментация создается согласно региональному принципу с учетом климата окружающей местности, наличия или отсутствия природных ресурсов, плотности населения, присутствия населенных пунктов и др.

Демографическая сегментация связана с подобными характеристиками, как пол, возраст, размер семьи, уровень прибыли, род занятий и др.

Психографическая сегментация содержит в себе такие факторы, как стиль жизни, индивидуальные потребности покупателей, их реакция на тот или иной продукт.

Поведенческая сегментация связана с мотивировкой покупок и действием покупателя, его отношением к разного рода товарам.

Таким образом, учёт особенностей разных сегментов рынка даст возможность предпринимателям наиболее благополучно проникать на соответствующие рынки.

Проникновение на рынок и создание стратегии сбыта – наиболее значимый принцип, вследствие того то что предполагает не только лишь выработку характеристики продукта либо услуги и установление стоимости на них, однако и выбор каналов сбыта и типов рекламы.

Существует два метода проникновениям на рынок: «снятие сливок» и «цена проникновения». Метод «снятия сливок» — это формирование значительной стоимости на технически непростую наукоемкую продукцию. Метод «цена проникновения», наоборот, подразумевает первоначально невысокую стоимость, для того чтобы добиться рынка, а затем её увеличение.

Главным способом влияния на рынок считается рекламное объявление.

Реклама – это уведомление различными методами для формирования обширной популярности продукта с целью привлечения потребителей.

В настоящее время менеджмент и маркетинг представляют весьма значительную роль в формировании предприятия.

Изучив рынок и выбрав соответственные способы проникновения и закрепления на рынке, компания способна благополучно выдержать конкурентную борьбу, никак не обанкротиться, выйти в лидеры рынка.

Примеры и разбор решения заданий

1. Выберите верные суждения о науке

Верны ли следующие суждения о фирме?

А. К внутренним источникам финансирования относятся кредиты.

Б. Метод «снятия сливок» предполагает изначально низкие цены.

Варианты ответов:

1) верно только А 3) верны оба суждения

2) верно только Б 4) оба суждения неверны

Правильный вариант/варианты: 4

2. Прочитайте приведённый ниже текст, в котором пропущен ряд слов. Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на место пропусков.

Термин «менеджмент», по сути, является аналогом термина «__________» (А), хотя второй термин намного шире, поскольку применяется к самым различным видам человеческой деятельности. __________ (Б) – это деятельность по организации и координации работы предприятия;
Под менеджментом понимается профессиональное управление хозяйственной деятельностью ___________ (В), которое осуществляется в условиях рыночных отношений и направлено на извлечение максимальной _______ (Г) при рациональном использовании ресурсов. ____ (Д) менеджмента является достижение высокой прибыльности, ______________________(Е) организации или иных целей, путем рациональной организации торгового процесса и развития технико-технологической базы организации.

Слова (словосочетания) в списке даны в именительном падеже. Каждое слово (словосочетание) может быть использовано только один раз.

Список терминов:

1) конкурентноспособность 4) деятельность 7) управление

2) предприятие 5) цель упадок

3) прибыль 6) операция 9) менеджмент

Правильный вариант: управление, менеджмент, предприятие, прибыль, цель, конкурентноспособность.

Задание №3432.
Понимание основных понятий. ОГЭ по обществознанию

Какие два из перечисленных понятий используются в первую очередь при описании экономической сферы общества?

Маркетинг, государство, сбережения, власть, страта.

Пояснение:
Из перечисленных понятий маркетинг и сбережения используются в первую очередь при описании экономической сферы общества.

Маркетинг – это деятельность по разработке, изготовлению и сбыту продукта на основе предварительного изучения потребностей рынка.

Сбережения — финансовые доходы населения, отличительными особенностями которых являются длительный период хранения и накопительный характер.

Показать ответ

Источник: ФИПИ. Открытый банк тестовых заданий

Сообщить об ошибке

Тест с похожими заданиями

Ноя 19

8

Открытый урок по
экономике «Маркетинг и его основные элементы». 11-й класс

Логинова
Е.Ю,
учитель экономики

Разделы: Преподавание
экономики

Цель:

• подробное изучение маркетинга
  и его основных элементов ;
• понимание сути маркетинговых
  исследований.

ЗУН:

• знают, что такое маркетинг и
  маркетинговые исследования;
• умеют различать различные
  сегменты рынка;
• умеют определять маркетинговую
  стратегию рыночной позицией товара;
• понимают огромное практическое
  применение маркетинговых исследований для успешного осуществления бизнеса.

Приложение

Ход урока

1. Организационный
момент. – (1 мин.)

(Учитель обращает внимание на
осанку учащихся).

2. Постановка цели
урока. – (1 мин.)

— Сегодня на уроке мы с вами
рассмотрим маркетинг и его основные критерии. Тема «Маркетинг» включена в
большой раздел под названием «Предпринимательство».

— Мы рассмотрим важные понятия

• «предпринимательство»,
• «маркетинг»,
• «сегмент рынка»,
• «сегментация рынка»,
• «торговая марка»,
• «логотип»,
• «реклама».

— Что такое
предпринимательство? Кто такой предприниматель?

— Назовите фамилии
известных предпринимателей России. А города Тарко-Сале?

3. Вступление.

(Фото
известных предпринимателей России.)

— Эти бизнесмены знают, что такое
маркетинг и успешно используют в своей работе маркетинговые исследования.

— Сегодня на уроке мы постараемся
определить какое практическое значение для фирмы имеет маркетинг и
маркетинговые исследования.

4. Основная часть
( 2 мин.)

1) Маркетинг
(вводная часть).

— Многие думают, что могут
заниматься маркетингом, но только некоторые занимаются маркетингом успешно.
Маркетинг – это основа успеха любой бизнес организации. Вы можете продавать
лучший продукт, или предлагать лучшие услуги, но если никто не знает об этом,
то ваша мечта не будет осуществима. Причина провала маркетинговых действий в
том, что многие путают маркетинг с рекламой. Реклама – это только часть
маркетинга. Важнейший компонент успешного маркетинга – исследование рынка.
Он позволяет узнать, кто ваши покупатели и почему они делают то, что делают.
Исследование рынка должно поддерживать рекламу, только тогда реклама будет
эффективна.

— Прочитайте определение
маркетинга в учебнике.

Маркетинг — деятельность,
направленная на формирование и удовлетворение рыночного спроса.

— Слово «маркетинг» происходит от
английского «market» (рынок) и в переводе означает изучение условий рынка,
система сбыта. Маркетинг активно воздействует не только на рынок, но и на
производственную деятельность.

— Как вы думаете,
необходимо ли изучать спрос, желания потребителей, потребности разных групп
покупателей?

— Из исследования рынка
предприниматель сможет определить еще один элемент в маркетинге: чем
мотивируется решение купить товар. Большинство людей считают, что логика
движет решением совершить покупку, однако, только малым числом клиентов движет
логика. Например, решением купить машину движет не логика, а эмоции.
Как вы будете чувствовать себя, в автомобиле? Когда мужчины говорят, что они
покупают двигатель с полусферической камерой сгорания, им не нужен двигатель —
они покупают эмоции, чувство мощи и силы. Женщины не покупают платье из-за
качественного материала, они покупают вещь, думая о том, как они будут себя
чувствовать в ней. Платье может быть превосходного качества, но если женщина
почувствует себя полной в этом платье, то она никогда не купит его. Есть очень
мало продуктов, которые люди покупаются, полагаясь на логику. Логика должна
сопровождать эмоции, поэтому компаниям надо создать такое сочетание, чтобы
захватить и эмоции и логику покупателей.

2) Функции
маркетинга.

ДЕВИЗ маркетинга: «Производить
то, что покупается, а не продавать то, что производится».

— Как вы понимаете
это высказывание?

3) Сегменты рынка.

— Исходным и
главным элементом маркетинга является маркетинговое исследование, и
прежде всего – изучение его сегментации.

— Прочитайте в
учебнике, что такое СЕГМЕНТ РЫНКА?

Сегмент рынка – группа
существующих или потенциальных покупателей с одинаковыми предпочтениями в
приобретении товара.

Сегментация рынка – это
разделение покупателей на группы, причём у каждой группы существует или может
появиться потребность (спрос) в определённых товарах.

— Можете ли вы,
опираясь на свой жизненный опыт, выделить определённые группы покупателей, т.
е. провести сегментацию рынка?

Критерии (признаки) сегментации:

• социально-экономический
  (профессии, уровень образования, доходов, культуры и т.д.)
• демографический (возраст, пол,
  род занятий семьи, национальность и т.д.)
• географический (город, село,
  климатические условия и т.д.)
• психографический (образ жизни
  и тип личности – консерваторы, жизнелюбы, эстеты и т.п.)
• поведенческий (мотивация
  поведения – качества зубной пасты).

— Должен ли
предприниматель учитывать все эти признаки сегментации при принятии решения
производить тот или иной товар? Почему это важно для успешного бизнеса?

5. Примеры
практического применения маркетинга.

1) Профессия –
маркетолог.

— Можете ли вы
привести пример профессии человека непосредственно связанного с маркетингом. (Макетолог).

— Профессия маркетолога является
одной из самых востребованных на кадровом рынке. Это связано как с усилением
конкуренции, так и с ростом покупательной способности населения, увеличением
оборотов торговли. Основная задача маркетолога – добиться максимальной
прибыли компании с учетом ее реальных возможностей. От него зависит,
сколько и какой продукции компания произведет, сколько продаст, а главное – кто
станет покупателем этой продукции.

— Особым «спросом» пользуются
директора по маркетингу – сильные лидеры, обладающие опытом успешных
маркетинговых кампаний. Сюда входят руководство рекламной и пиар-деятельностью,
различными маркетинговыми программами, исследованиями. Такой руководитель может
получать от 90–120 тыс. долларов в год (крупные российские компании) до 150–250
тыс. долларов в год + бонус 30–50% (международные компании). Столь высокое
вознаграждение всегда привязано к конкретным результатам – реализации крупного
проекта, росту продаж. Начальник отдела маркетинга небольшой компании получает 1500–5000
долларов ежемесячно.

— Маркетологи более низкого ранга –
это менеджеры по маркетингу, аналитики, специалисты по маркетинговым
исследованиям, маркетологи-экономисты, которые занимаются ценообразованием, и
так далее. Профессия маркетолога требует коммуникабельности, инициативности,
умения творчески решать непростые задачи. Необходима серьезная теоретическая
подготовка – без нее не провести исследования рынка, не составить бюджет или
отчетность по проекту.

— Интернет-маркетолог.

— Маркетолог –
аналитик

— Трейд –
маркетолог

— В
обязанности маркетолога входит также и разработка и продвижение торговых марок.

— Какие торговые
марки вы знаете?

2) Торговые марки.

Adidas — в честь
основателя компании Ади (Адольфа) Даслера.

Apple — яблоки
— любимый фрукт основателя компании Стива Джобса. После трех месяцев тщетных
попыток найти название для нового бизнеса, он поставил своим партнерам
ультиматум: «Я назову компанию Apple, если к 5-ти часам вы не предложите
лучшего». Apples Macintosh — название сорта яблок, продававшегося в США

Daewoo — основатель
компании Ким Ву Чонг назвал компанию скромно, «Большая Вселенная»,
именно так переводится с корейского.

Samsung — в
переводе с корейского «samsung» означает «три звезды».

Рамблер —
название образовано от английского Rambler («поводырь»).

— Маркетологи могут и должны
придумать и продвинуть на рынок, сделать узнаваемым логотип фирмы.

3) Логотипы фирм.

— Логотип фирмы — это некое
изображение, состоящее из графических элементов или символов, которое призвано
выражать главную идею компании, служит ее отличительным знаком. Он может
состоять:

• из графических элементов,
  символов;
• из словесного или буквенного
  выражения, инициалов, цифр, фраз;
• быть комбинированного вида,
  содержать и словесную часть (надписи, слоганы , буквы), и изображения(
  фотоэлементы, рисунки);
• реже, из звуковых элементов,
  музыкальной зарисовки, иметь запах и тому подобные вещи.

4) Реклама.

— После
исследования рынка и определения фактора, который движет решением купить, вы
готовы рекламировать продукт:

• Образец рекламы – это основной
  элемент рекламирования, с которым многие не справляются. Образец должен
  содержать заголовок, «приманку» и зов к действию.
• Рекламная стратегия – что
  лучше использовать для рекламы? Газеты? Радио? Интернет? Ответом на этот
  вопрос должно стать исследование рынка, без него вы попросту потратите
  деньги на рекламу, которая не принесет вам потенциальных клиентов.
• Бюджет — Сколько нужно
  потратить? Есть ли у вас ресурсы, чтобы создать и построить кампанию?
• Рекламная кампания – помните,
  что частота рекламы зависит от нескольких факторов. Чем дороже или
  конкурентоспособнее продукт, тем чаще его надо рекламировать.
• Ваша торговая марка, дизайн
  продукта, продвижение продукта и реклама это часть маркетинговой
  стратегии, которая основывается на исследовании рынка.

ПРИМЕРЫ РЕКЛАМЫ.

6. Закрепление (2
мин.)

— Что такое
маркетинг?

— Назовите функции
маркетинга.

— Почему
необходимо сегментировать рынок?

— Перечислите
основные критерии сегментации рынка.

7. Проверочная
работа ( 6 мин.)

Прочитайте внимательно следующие
утверждения и укажите, какие из них верны, а какие — ошибочны.

1. Предприниматель при
   организации бизнеса ничем не рискует;
2. Маркетинг существует для того,
   чтобы исследовать спрос и потребности потребителей.
3. Важнейшей функцией маркетинга
   является управление персоналом фирмы
4. Маркетинг ориентирует
   производство на удовлетворение существующего и потенциального спроса
5. ДЕВИЗ маркетинга: «Производить
   то, что покупается, а не продавать то, что производится».
6. Маркетинговые исследования –
   это изучение свойств и качеств товара
7. Существует пять критериев
   сегментации рынка
8. Основная задача маркетолога –
   добиться максимальной прибыли компании с учетом её реальных возможностей
9. Логотип фирмы служит для того,
   чтобы информировать покупателя о различных свойствах товара
10. Чем больше однотипных товаров
    на рынке, тем чаще их необходимо рекламировать.

 САМОПРОВЕРКА: Посмотрите
правильные ответы и проверьте себя.

— У кого ни одной ошибки? Одна?
Две? Три? Поставьте себе оценку (Выставление оценок).

7. Итог урока (5
мин.)

Ли
Якокка один из самых знаменитых и успешных менеджеров в
истории. По крайней мере, современной. Лидо (это его настоящее имя) родился в
1924-ом году в Пенсильвании в семье итальянских иммигрантов. Детство его трудно
назвать обеспеченным, но и в откровенной нищете жить не приходилось. Мальчишка,
как и многие американские подростки, рано начал подрабатывать. Но не в ущерб
учёбе. Окончил университет со степенью бакалавра промышленной инженерии. И
начал осуществлять свою мечту. С детства Ли хотел работать в такой крупной
компании как «Форд». И попал-таки в неё на должность инженера-стажёра. Позже
смог убедить руководство в целесообразности своего перехода в отдел продаж, где
с блеском проявил себя.

 Одна
из его находок – предложение покупателям приобретать Форд 56-ой модели в
рассрочку: «Плати за 56-ой Форд 56 долларов в месяц!». Короче, он стал
продвигаться по карьерной лестнице, и в 1970-ом году получил предложение занять
должность президента компании.

 Дела
фирмы в это время шли не блестяще. Нужен был какой-то неординарный ход. И Ли
Якокка его сделал.

 Он
предложил кардинально новый подход к планированию работы фирмы. Каким образом
действовали раньше? Конструкторы и инженеры разрабатывали автомобиль, а потом
специалисты отдела продаж думали, под каким соусом его предлагать потенциальным
потребителям. А что если всё поменять местами?

 Сначала
провести широкомасштабные исследования мнений американцев (и потребителей в
других странах тоже): какой автомобиль они хотели бы купить, по какой цене. А
уже затем разрабатывать новую модель. Выяснилось, что востребованной станет
недорогая, яркая и эффектная легковушка. И через некоторое время с конвейеров
заводов компании стали сходить Форды Фиеста и Форды Мустанги.

А
вспомнили мы эту историю, чтобы обозначить, какое место в управлении фирмой, в
системе менеджмента занимает маркетинг.

В
основе этого английского слова – «market»:
рынок. А рынок, это место, где продают и покупают товары. Именно с продажей
товаров часто и ассоциируется маркетинг. Ну, и ещё с рекламой, которая убеждает
покупателя купить именно этот товар.

Торговля,
как вы уже знаете, имеет длительную историю. И даже если не брать в расчёт
прямой продуктообмен уж совсем в древние, первобытные времена, а учитывать лишь
сделки, совершаемые при посредстве денег, всё равно несколько тысячелетий
насчитаем.

Реклама
же – неизменный спутник торговли. Даже при раскопках древнеегипетских
поселений археологи находят рекламные тексты на камнях и папирусах. Особенно бурно
реклама стала развиваться в античные времена. На рыночной площади глашатаи во
всеуслышание рассказывали не только о государственных событиях, но и делали
объявления по просьбам частных лиц.

Развивалась
и письменная реклама. На стене одного из заданий древних Помпей и сейчас можно
прочитать, например, следующий текст: «Прохожий, пройди отсюда до двенадцатой
башни. Там Сорикус держит винный погребок. Загляни туда. До встречи». Сильно
поспособствовало развитию рекламного дела изобретение печатного станка и
появление первых периодических изданий. Но по-настоящему востребованы
специалисты товарного пиара стали тогда, когда количество этих самых товаров
начало стабильно превышать потребительский спрос.

 В
условиях конкуренции продавцов, их борьбы за покупательские кошельки умение
правильно преподнести свою продукцию стало цениться не меньше, чем умение её
изготовить. Кстати, то объявление о винном погребке в Помпеях, наверняка,
появилось потому, что таких погребков, кабачков, таверн в городке было не
меньше сотни.

Сегодня
нашу жизнь практически невозможно представить без рекламы. Почтовые ящики
регулярно пополняются рекламными газетами, листовками, буклетами… Афишные
тумбы, столбы, двери подъездов заклеены рекламными объявлениями. Телепередачи,
фильмы и спортивные матчи регулярно прерываются на рекламные паузы. Рекламой
наводнён интернет. В кинофильмах и произведениях художественной литературы мы
сталкиваемся со скрытой рекламой. Реклама даже стала
особым видом искусства. Проводятся национальные и международные фестивали
рекламных роликов, в кинотеатрах организуют «Ночи пожирателей рекламы».

В
общем, всё ясно: маркетинг это искусство продаж. Работать
маркетологом – это значит организовывать сбыт произведённой продукции,
бороться за покупателей, завоёвывать рынок, в том числе, грамотной рекламой
своей продукции.

На
самом деле, продажи и реклама – всего лишь верхушка айсберга под названием
«Маркетинг». «Цель маркетинга, – писал гуру теории менеджмента Питер
Друкер, – узнать клиента настолько, чтобы товар или услуга точно
соответствовали его требованию и продавали себя сами». Первых маркетологов
– курсы маркетинга университеты США стали предлагать своим студентам с 1902-ого
года – учили анализировать покупки и продажи, рассчитывать вероятность
товарооборота.

 Затем
обратили внимание на психологию: стали изучать мотивы, которые побуждают
покупателей делать выбор в пользу толи или иного товара. Не только теорию, но и
практику – как повлиять на этот выбор, как зацепить не только сознание, но и
подсознание потребителя. А начиная с середины двадцатого века, краеугольным
камнем маркетинга стала идея: Не пытайся продать то, что смог произвести, а
производи то, что хотят купить. Идея не новая. Ещё Адам Смит писал, что
единственной конечной целью производства является потребление. Но теперь она,
эта идея, привела к кардинальному перевороту в системе организации управления производством.
Так что Ли Якокка в 1970-ых, преобразовывал корпорацию Форд, опираясь на
новейшие достижения экономической науки.

Итак,
маркетинг – это процесс планирования и воплощения замысла,
ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством
обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. Именно такое
определение этого термина предлагает Американская ассоциация маркетинга,
старейшее объединение исследователей и практиков в этой сфере экономической
деятельности.

Какие
же основные задачи решает маркетологи или отделы маркетинга на современном
предприятии?

В
первую очередь, они должны провести исследование и анализ рынка.
То есть, выявить нужды потребителей в тех сферах, где фирма предполагает
действовать. Кто покупает те или иные товары и услуги? Кто ещё мог бы стать их
покупателем? Что конкретно хотят получить различные группы потребителей?
Например, подростки, молодые люди хотели бы владеть мобильными телефонами с
максимально возможным набором гаджетов. Но при этом, для многих важно, чтобы
цена не совсем уж зашкаливала. А для пожилых покупателей большую роль при
выборе играет простота обращения. Немаловажен также размер клавиш и цифр. Ну, и
цена, конечно, тоже. Но на этом рынке присутствует и такая группа потребителей,
для которых дешёвый или недорогой телефон – непривлекательный товар.
Мобильники, айфоны, айпады, стабильно входят в группу товаров, по которым определяют
статус их владельца. Но определиться с потенциальным покупателем недостаточно.
Необходимо также спрогнозировать развитие рынка, в том числе и действия
конкурентов.

Во-вторых,
нужно определиться с ценой. На неё потом будут ориентироваться разработчики
товара, подгонять под неё издержки производства. Ведь задача производителя не
просто удовлетворить потребности покупателя, но и получить при этом прибыль.

Далее,
продукцию надо продать. Проинформировать покупателя о наличии товара, показать
какие потребности он сможет с его помощью удовлетворить. Убедить купить товар,
выпущенный именно этим производителем, доказав его преимущества над продукцией
конкурентов. Здесь любая мелочь имеет значение, включая упаковку.

Ну,
и наконец, доставить товар в нужное место в нужное время. Хоть народная
пословица и гласит: «Покупай сани летом», вряд ли массовую поставку этого
товара в торговые точки в июне месяце можно считать удачным маркетинговым
ходом. Если речь идёт о сложных технических изделиях или товарах длительного
пользования, маркетологи должны предложить и программу сервисного обслуживания
потребителей.

 Гарантийный
ремонт, запасные части, комплектующие – всё это должно быть доступно.
Замечательно, конечно, если вам подарили, скажем, радиобудильник производства
знаменитой азиатской компании. И гарантийный срок у него пять лет, и
производитель обязуется в случае самой незначительной технической проблемы
выслать новое изделие. Только в случае чего, посылать эти замечательные часики
нужно на завод-изготовитель в этой азиатской стране. А поближе гарантийных
мастерских нет.

Все
эти важные задачи часто объединяют в комплекс маркетинга: маркетинг-микс
или четыре пи: product,
price,
promotion,
place.

Product
–
продукт или товар (товаром продукт становится тогда, когда поступает на рынок).
Определение, какого рода продукт нужен потребителю.

Price
– продажная цена. Какое количество денег запрашивать за продукт. Или про
другому: какие блага готов пожертвовать потребитель в обмен на данный товар.

Promotion
– продвижение. Доведение товара до потребителя, формирование желания его
купить.

Place
–
место, позиция. Доставка товара и послепродажное обслуживание покупателей.